What's app werkt niet zonder WIFI

[Bram54]

Ik heb een Samsung Galaxy S8 en alles werkt super.

Probleem: mijn echtgenote heeft een Samsung Galaxy S10 en daar werkt What's app niet als ze geen wifi heeft. Hoe kan dat?

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @Bram54 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Eerste vraag die bij me opkomt, heeft je echtgenote wel een data abonnement? 
Zo ja, dan even bij instellingen kijken of deze wel aanstaat. Even kijken of daar ergens Mobiele data aangezet kan worden.

Mocht het probleem zich alleen afspelen met Whatsapp en niet met andere apps op de telefoon, dan zou ik contact opnemen met Whatsapp en aan hun vragen wat het probleem is. Want dan ligt het probleem niet bij Vodafone maar bij Whatsapp. 

[Bram54]

Super! Mobiele gegevens stond uit. Bedankt!

[Energieboy]

Fijn, dan is dat opgelost.
Veel plezier 🙂