Vodafone Info
Community Developer
Community Developer
  • 265Reacties
  • 24Oplossingen
  • 176Likes

SMS netwerkinstellingen

Een nieuwe telefoon betekent; alle instellingen doorlopen van je telefoon en apps. Dan kan het zo zijn dat een instelling niet goed staat. Je kan dan niet direct optimaal gebruik maken van je toestel in Nederland én in het buitenland.  Via vodafone.nl/startup zorg je er voor dat je toestel klaar is voor internet en e-mail. 

 

Vodafone stuurt je een sms, zodat je zo snel mogelijk ready bent om je toestel te gebruiken in Nederland en in het buitenland. In de SMS staat de volgende tekst:  We zien dat je toestel niet gebruiksklaar is voor internet. Ga naar www.vodafone.nl/startup om je toestel klaar te maken voor internet en e-mail en doorloop de stappen.

Heb je alsnog problemen met het instellen van je toestel? In dit dit topic leggen we hierover meer uit. 

 

Heb je andere vragen of opmerkingen? Laat het ons dan weten in de reacties in dit topic. De Community denkt graag met je mee!

14 Reacties 14
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 8735Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 1820Likes

Leuk zo’n sms, maar versturen vanuit ONBEKEND (en geen verdere afzender info) is niet handig. Zeker nu met al die phishing sms berichten. Ik zojuist ook deze sms binnen gekregen maar heb hem gewoon verwijderd. Heb geen nieuw toestel, internet werkt prima, en heb nergens last van. Waarom zou ik het dan aanklikken? 

En wat ik zeg, het is raar dat er geen afzender is en vreemd om zo’n sms te krijgen terwijl ik niets heb aangepast in mijn toestel waardoor opeens Vodafone niet zou werken?!

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10440Reacties
  • 1502Oplossingen
  • 1795Likes

Hoi @Energieboy,
Apart dat je dan deze sms hebt ontvangen. Normaal gesproken krijg je deze sms alleen als er een instelling verkeerd staat en zou bij de afzender Vodafone moeten staan. Aangezien je de SMS al gewist hebt, kan ik hier niet achteraan gaan omdat ik hiervoor een voorbeeld moet hebben waar geen afzender bij staat. Mocht je hem alsnog binnen krijgen, kun je voor mij dan een screenshot uploaden van de SMS inclusief afzender?

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 8735Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 1820Likes

Uh ja, dat is een goede, een voorbeeld maken, niet aan gedacht.
Ik dacht, gelijk weg er mee 🙂 - Maar het komt helemaal overeen met wat hier boven staat. En waarom ik het binnen kreeg, geen idee. Heb niets gedaan met mijn toestel, dus het is een raadsel. De URL klopte wel, die was van Vodafone, dus het zal wel een echte SMS zijn geweest. Alleen onbekende verzender, dat was wel een beetje vreemd. Mocht ik hem weer krijgen, dan zal ik er een printje van maken 😎 (wel even goed onthouden) HAHAHA

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10440Reacties
  • 1502Oplossingen
  • 1795Likes

Volgens mij worden deze SMS nooit met een onbekende afzender verstuurd. Althans niet dat ik mij kan herinneren. Vandaar ook het voorbeeld :). Maar mocht iemand deze SMS binnen krijgen, dan ga ik hier graag achteraan. Want dit zorgt natuurlijk voor verwarring!

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 8735Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 1820Likes

En ja, sorry!
Ik moet natuurlijk beter weten en er een printje van maken. 
Maar niet aan gedacht en gezien al die vervelende sms berichten van de laatste week, dacht ik maar gelijk trui. Heb nog even gekeken, maar in een iPhone hebben we geen SMS berichten prullenbak. Wel jammer! Er zit zoveel in maar dat nu net weer niet. HAHAHA

Geertvd
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

hoi, ik heb zojuist een vergelijkbare sms gehad. Zie screenshot

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10440Reacties
  • 1502Oplossingen
  • 1795Likes

Hoi @Geertvd,
Welkom op de Community van Vodafone. Ik kaart dit graag voor je intern aan! Kun je mij een privebericht sturen met daarin de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer
- Mobiel nummer
- Software en toestel
- Of er eventueel een softwareupdate van te voren is geinstalleerd. 
Zodra ik de gegevens ontvangen heb, kan ik hiervoor een onderzoek aanmaken en laten uitzoeken waarom de afzender op onbekend staat.

emielr
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

En ik kreeg er vandaag ook 1 . Alles werkt gewoon prima. Inderdaad vreemd dat hij vanaf unknown af komt. Niet echt handig als hij van Vodafone is.vodafone.jpg

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10440Reacties
  • 1502Oplossingen
  • 1795Likes

Hi @emielr,
Ik maak hier graag een onderzoek voor aan. Kun je mij een privebericht sturen met daarin de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer
- Mobiel nummer.
Ook hoor ik graag om welk merk toestel het gaat en of je toevallig net een software- of beveiligingsupodate hebt geinstalleerd.
 

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 8735Reacties
  • 2824Oplossingen
  • 1820Likes

Als je unknown aanklikt, zie je dan wel een nummer? Het kan zijn dat die unknown zegt omdat je toestel dit nummer niet kent en deze niet in je telefoonboek staat. Maar dat weet ik niet?! Het is maar een idee @emielr 

emielr
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Goed idee, maar helaas

emielr
Ontdekker
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hi Steven,

 

Ik ben nieuw hier en probeer jou een prive bericht te sturen. Ik heb op de community gevonden hoe dat zou moeten (klik op jouw naam en dan vervolgens "stuur bericht". Enige probleem is dat als ik op jouw naam klik ik een mooi overzicht van jou krijg maar nergens stuur een bericht knop. Behalve "vraag het de community"

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10440Reacties
  • 1502Oplossingen
  • 1795Likes

Ik heb je een privebericht gestuurd @emielr :). 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10440Reacties
  • 1502Oplossingen
  • 1795Likes

Dankjewel voor de gegevens @emielr :). Ik heb gelijk een onderzoek aangemaakt voor mijn collega's van de technische dienst. Dit staat bekend onder case 10407422. Zij zullen dit gaan onderzoeken en terugkoppelen naar je. Mocht je nog vragen hebben hierover, dan hoor ik het graag! 

Uitgelicht topic