Ik kan geen muziek meer downloaden via een app na fabrieksinstelling Opgelost

Ik hb een Samsung s5 en kan na fabrieksinstelling geen muziek meer downloaden. Wel kan ik via de app muziek afspelen. Ik denk dat ik misschien iets hb gewist.Heeft iemand daar ook last van gehad?Ik hb...