Hi @Laura72, welkom hier!
Wat een gek probleem! Ik moet bekennen dat ik deze nog niet eerder voorbij heb zien komen. Je hebt geen gegevens in je profiel vermeld op je e-mailadres na, dus ik moest even zoeken naar je gegevens. Klopt het dat het gaat om het mobiele nummer eindigend op 534? Wat betreft de Voicemail zelf is er niet een instelling waarbij je de tijd kan aanpassen. Hier valt dus niets voor in te stellen.
Mijn advies zou zijn om de Voicemail eens volledig te deactiveren en vervolgens weer te activeren.
Ben je akkoord als ik dit in gang zet? Ik hoor het graag. Zodra dat is gedaan, dan kan je bellen naar 12331 om de Voicemail opnieuw in te stellen.