Alle inkomende telefoontjes zijn anoniem

[MRiezebos]

Alle inkomende gesprekken komen op mijn toestel binnen als anoniem.

Ik heb geprobeerd dit op mijn toestel proberen op te lossen maar kan niks vinden over inkomende telefoontjes.

Er is al een thread van andere over dit zelfde probleem maar daar wordt de oplossing niet in gegeven dus graag support!

[Energieboy]

Hoi @MRiezebos 
Ben je sinds kort klant bij Vodafone of al wat langer?
Wanneer je net klant bent kan het zijn dat je bij de oude provider nog niet goed bent afgemeld en/of dat je bij Vodafone nog niet goed bent aangemeld. Dit kan je dan oplossen door hier te wachten, totdat iemand je helpt om je nummer een reset te geven, dan kan het opgelost zijn. En je zou dan eventueel in diezelfde tijd, dat je wacht, je oude provider kunnen bellen om te vragen of je goed bent afgemeld. 

Ben je al langer klant dan zou het iets anders kunnen zijn maar meestal is een reset van je 06 nummer dan ook wel voldoende. Je kan dus wachten op een moderator (lees dan onderstaande balk ook even) of je kan zelf contact opnemen met Vodafone klantenservice en vragen of ze je kunnen helpen (als het haast heeft). Laat hier dan nog wel even weten wat je doet, of hebt gedaan 🙂

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen.

[Ryan]

Hey @MRiezebos Maar uitzoeken wie er belt op deze manier is natuurlijk niet te doen! Goed dat je dit nog vermeld als alles als anoniem vertoond wordt. We kijken met je mee.

Het telefoonnummer dat je hebt opgegeven kunnen wij niet opzoeken. Kan je nagaan of het nummer klopt of is deze aangesloten bij HollandsNieuwe?

[Energieboy]

Wat goed Ryan, jij kan natuurlijk zien waar deze nummers bij zijn aangesloten. Wie weet bij HollandsNieuwe en als dat zo is dan moet de klant zich melden bij de klantenservice van HollandsNieuwe 😉.