contract opzeggen

[Napaporn02]

Omdat mijn vrouw dit niet meer gebruikt willen we ons contact opzeggen , dit is ingegaan op 18-12-2018 , waar kunnen we dit doen , zie het niet op jullie site ??? Moeten we dit dan telefonisch doen ???

[SamsungExpert · Accepted solution]

Hi @Napaporn02 ,

Opzeggen is via diverse kanalen mogelijk, zoals via MyVodafone of de telefonische klantenservice.

Kijk echter wel in MyVodafone wanneer je einddatum is. Als het contract niet is afgelopen dan dien je nog even te wachten (of je kunt ervoor kiezen om het contract af te kopen). Je hebt een contract van of 1 jaar of 2 jaar.

Meer informatie over het beëindigen van je contract lees je hier. Wel even handig om te weten, je raakt je telefoonnummer kwijt als je geen abonnement bij Vodafone of een andere provider neemt, je kunt ook kiezen voor Prepaid.

Meer informatie over het behouden van je nummer lees je hier.

[Energieboy]

Even een aanvulling, wat wel belangrijk is. Je hebt 1 maand opzegtermijn! Dus wanneer je laat weten dat je wil stoppen, heb je nog 1 maand om deze te gebruiken en dan zal deze pas stoppen. 

De genoemde informatie helpt bij opzeggen. Bellen kan naar 0800-0094 en dan regelen ze het voor je. Jammer dat je gaat maar wel begrijpelijk. 

[Sharon]

Is het opzeggen van het abonnement gelukt @Napaporn02?