Problemen met beantwoorden / doorsturen e-mail op BB Z10 Onopgelost

Ik kan prima e-mails ontvangen, ook kan ik ze sturen. Alleen beantwoorden en/of doorsturen lukt niet. Heeft er iemand enig idee waar dit aan kan liggen?? Ik heb een kpnplanet e-mailaccount. Alvast har...