Internet Blox niet meer mogelijk na verlenging Bel Sms Web abonnement? Onopgelost

Heb meerdere abonnementen. Pas 1 verlengd en nu zie ik pas dat de Blox voor internet 100mb niet meer aan te zetten valt. Dit is niet medegedeeld door de (telefonische) verkoper. Vind ik niet netjes. O...