Waarom krijg ik de foutmelding dat mijn PUK-code niet kan worden opgevraagd? Onopgelost

Hoi ik heb net via desktop vin Mijn Vodafone mijn Pukcode opgevraagd omdat mijn sim is geblokkeerd. Echter krijg ik een melding dat mijn PUK niet kan worden opgevraagd? Chat klantenservice is in gespr...