Hallo, ik wil mijn abonnement via Belsimpel verlengen maar ik belde zojuist met de klantenservice van Vodafone en werd best bot behandeld en die meneer zei dat ie nog nooit van DSS wachtwoorden gehoord had en dat Vodafone een derde partij hierin was en ik het maar met Belsimpel moest uitzoeken.

Maar Belsimpel zei juist dat ik Vodafone klantenservice moest vragen dat wachtwoord te verwijderen zodat het abonnement kon ingaan en ik mijn nieuwe iPhone kon krijgen.

Ik kan me trouwens helemaal niet meer herinneren ooit een wachtwoord ingesteld te hebben voor mijn mobiele nummer eigenlijk.

Kan iemand me hierbij helpen?