Hoi @security-lady
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone.
Uiteraard vervelend wanneer je gaat verhuizen, je geen Ziggo meer kan combineren met Vodafone en zo ook je korting kwijt raakt. Je zou contact op kunnen nemen met de klantenservice van Vodafone en vragen of ze uit coulance iets voor je moeder kunnen betekenen. Ze gaan dit dan bekijken en komen dan met een antwoord.
Wat je ook kan doen, maar dat heb je dan niet van mij, adresgegevens laten aanpassen van het abonnement van je moeder op het adres van jezelf. Want je hebt zelf Ziggo en Vodafone en daar kan je moeder dan ook bij. Dus alleen adres wijzigen, rekeningnummer van je moeder laat je gewoon zo (want dan kan ze zelf blijven betalen), en dan krijgt ze weer dubbele data en korting op haar abonnement. Maar dit heb je niet van mij ? - Vodafone en Ziggo controleren op adresgegevens en dan zou dit een mogelijkheid kunnen zijn.
Uiteraard kan je nog even wachten op een medewerker van Vodafone. Die kan je vertellen of mijn idee een goed idee is of dat je toch beter kan regelen via de klantenservice. ??
