Nummerbehoud verwerkt, maar sim geeft melding 'onbekend nummer'. Opgelost

Simpel heeft akkoord gegeven voor nr behoud. Vodafone zou mijn nieuwe abonnement in laten gaan per 1 sept. Maar ik heb nog steeds niets. Bij Sim zegt hij onbekend nummer. Erg lastig want ik zit in het...