Ik krijg geen data verhoging van 2x 5GB omdat mijn abbo lager is per maand. Onopgelost

Beste,Op internet en in mijn vodafone staat dat de data 2x 5GB gratis verhoogd worden als ik even 1201 bel.Dit heb ik dus gedaan. Krijg ik het volgende te horen: U heeft geen recht op 2x 5GB verhoging...