Na overstap van HI(KPN) naar Vodafone lukt het beluisteren van voicemail niet meer???? Onopgelost

Goedendag, ik ben sinds een week overgestapt van Hi-Prepaid naar Vodafone, alles werkt verder naar behoren alleen lukt het mij niet om mijn voicemail te beluisteren(ook via de vaste telefoon lukt het ...