Anno 2015 alleen contact per mail en verwerkingstijd van 5 werkdagen Onopgelost

Onbegrijpenlijk.Is mij als bestaande klant een voorstel gedaan om mijn abbo te verlengen.Overeenkomst telefonisch afgesloten. Per mail een bevestiging. Geen mail Bellen maar. Is via 1200 niets van ter...