Beltegoed nog niet binnen

[Laurens2]

Ik heb vanmiddag 10 euro beltegoed gekocht.

Maar heb het nog niet binnen en het is wel afgeschreven.

Krijg ik het nog of hoe gaat dit?

Mvg

[Energieboy]

Hoi @Laurens2 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Normaal gezien zou het direct bij je beltegoed moeten zijn bijgeschreven. Erg vervelend dat je nog geen tegoed hebt ontvangen. Het beste wat je kan doen is bellen, of een chat starten, met de klantenservice van Vodafone. Deze mensen kunnen direct met je mee kijken en je vertellen wat er aan de hand is. 

Het komt zeker goed, want je hebt er recht op 😉
Alvast hele fijne feestdagen gewenst! 

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Laurens2
Een warm welkom op de Vodafone Community!

Maar uiteraard krijg jij je het beltegoed bijgeschreven waar je recht op hebt! Inmiddels zie ik dat de laatste opwaardering is verwerkt. Dit was een bedrag van € 10,00 wat is opgewaardeerd op 23/12/2021 16:05:03.