Mell_1x

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

bestelling word geannuleerd

ik heb net een bestelling geplaats ( 2 uur geleden ), maar deze word gelijk geannuleerd door vodafone.

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9726Posts
  • 3065Oplossingen
  • 2181Likes

Hoi @Mell_1x 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

De voornaamste reden van een geannuleerde bestelling is een BKR melding. Het kan zijn dat Vodafone bij controle iets heeft waardoor je abonnement niet goedgekeurd kan worden. 

Status van je abonnement kan je aanvragen via deze pagina en voor meer informatie kan je contact opnemen met de klantenservice (vanaf maandagochtend per telefoon bereikbaar - je kan ook kijken of de chat beschikbaar is). 

Bekijk in context

2 Reacties 2
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9726Posts
  • 3065Oplossingen
  • 2181Likes

Hoi @Mell_1x 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

De voornaamste reden van een geannuleerde bestelling is een BKR melding. Het kan zijn dat Vodafone bij controle iets heeft waardoor je abonnement niet goedgekeurd kan worden. 

Status van je abonnement kan je aanvragen via deze pagina en voor meer informatie kan je contact opnemen met de klantenservice (vanaf maandagochtend per telefoon bereikbaar - je kan ook kijken of de chat beschikbaar is). 

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 11344Posts
  • 1712Oplossingen
  • 2141Likes

Hoi @Mell_1x,
Welkom op de community van Vodafone. Dat klinkt niet goed! Gelukkig zie ik dat @Energieboy je naar mijn collega's van Status order doorverwijst. Mijn collega's kunnen je hiermee verder helpen. Zij zijn bereikbaar van 08:30 uur tot en met 20:00 uur via 0800-0560 of eventueel via de chat. Ben je er achter waarom de bestelling geannuleerd is? 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone