E.T 75

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Versturen en ontvangen premium SMS werkt niet

Ik kan wel gewone smsen ontvangen en versturen maar geen betaalde,heb gebeld  en n nieuwe simkaart gekregen maar nu kan t nog niet.Nu geeft ie aan kan pas verzenden als de service beschikbaar  is en voorheen was het iedere keer n driehoekje met mislukt.Waar zou m dat in zitten. Heb een abbonnement bij Vodafone.

1 Reactie 1
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3033Posts
  • 892Oplossingen
  • 1031Likes

Hi @E.T 75, goedemiddag en welkom hier!

Als ik je gegevens bekijk dan staat de optie 'premium SMS' ingeschakeld. Op basis daarvan zou je dus gebruik moeten kunnen maken van een betaalde SMS service. Heb je toevallig al gekeken of er een blokkade staat www.payinfo.nl. Is dit niet het geval dan kan je vaak bij een Android toestel deze optie ook nog zelf deblokkeren in het toestel. Dit kan via: apps > instellingen > applicaties > rechts boven 3 puntjes (menu) > speciale toegang > premium sms-services gebruiken > berichtenservice > maak dan de keuze 'ask/never allow/always allow'.

Mocht dit het niet oplossen, dan het verzoek om even te bellen of te chatten met onze klantenservice. Er kan dan altijd een case aangemaakt worden naar onze technische dienst voor verder onderzoek.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic