henkstubbe

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ontkoppelen ziggo account van Vodafone account

Per abuis is er een vodafone account gekoppeld met mijn ziggo account. Nu kan ik bij inloggen ziggo niets meer wijzigen. Ik wil graag mijn abonnement uitbreiden met Viaplay, echter dat gaat nu niet. Vriendelijk verzoek ik u mijn accounts te ontkoppelen. 

Mijn gegevens sluit ik bij in het bestand. 

 

**Moderator: Bijlage verwijderd, wees voorzichtig met je privégegevens**

1 Reactie 1
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9793Posts
  • 3081Oplossingen
  • 2207Likes

Hoi @henkstubbe 

Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.


Als eerst wil ik melden dat dit een open community is en iedereen nu je privé gegevens kan zien. Omdat je nu al na het uur bent, van plaatsen, kan je dit niet zelf verwijderen. Ik vraag een moderator om je gegevens te verwijderen van deze open community. 

Wat je wel  moet doen, dat schrijf ik hier onder:
Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is Lycke er wel, ze is werkzaam bij Vodafone en @Lycke kan je privé bericht sturen via hier! Je kunt op die pagina, links bovenaan klikken, op een nieuw bericht (dat is het rode vlakje met het potloot erin). Vervolgens voeg je haar toe als ontvanger en kan je je bericht, incl. berichtonderwerp, schrijven. Ze is dus werkzaam bij Vodafone en kan je verder helpen als ze onderstaande gegevens heeft ontvangen!

In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:

- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
- E-mailadres waarmee een account is aangemaakt

Deze gegevens zijn privé en worden dan ook privé aan Lycke toegezonden, verder ziet niemand deze gegevens. Maar dan wel privé aan haar toezenden via deze link! Zodra ze dit heeft aangepast zal Lycke je berichten.

Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

Dus geen berichten hier op de open gedeelte plaatsen aub!!

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic

VoLTE Roaming met Vodafone

VoLTE roaming betekent: bellen over 4G in het buitenland. In Nederland is bellen over 4G al in gebruik maar in het buitenland is deze functionaliteit nog niet overal mogelijk. Mobiel internetten doe j...

Geplaatst in Tips van Vodafone