Ben Mobach

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

My Vodafone geeft melding 'er is iets stuk'.

 
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3033Posts
  • 890Oplossingen
  • 1031Likes

Hi @Ben Mobach 
 

Wat onhandig dat de My Vodafone App bij jou niet werkt. Helaas kan ik het probleem zelf niet reproduceren, aangezien ik zonder problemen kan inloggen met mijn account in mijn My Vodafone App. Er lijkt bij jou dus iets anders aan de hand te zijn. Als je wel kan inloggen in My Vodafone in de browser, dan wil ik je aanraden om te controleren of je toestel beschikt over de meest recente software update en de My Vodafone app eens volledig te verwijderen en opnieuw te installeren. Speelt het probleem dan nog? Dan het advies om even te bellen of te chatten met onze klantenservice. Zij kunnen dan een ticket aanmaken voor onze technische dienst om dit verder te onderzoeken.

Bekijk in context

3 Reacties 3
Ben Mobach
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

De melding is : er is iets stuk. 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3033Posts
  • 890Oplossingen
  • 1031Likes

Hi @Ben Mobach 
 

Wat onhandig dat de My Vodafone App bij jou niet werkt. Helaas kan ik het probleem zelf niet reproduceren, aangezien ik zonder problemen kan inloggen met mijn account in mijn My Vodafone App. Er lijkt bij jou dus iets anders aan de hand te zijn. Als je wel kan inloggen in My Vodafone in de browser, dan wil ik je aanraden om te controleren of je toestel beschikt over de meest recente software update en de My Vodafone app eens volledig te verwijderen en opnieuw te installeren. Speelt het probleem dan nog? Dan het advies om even te bellen of te chatten met onze klantenservice. Zij kunnen dan een ticket aanmaken voor onze technische dienst om dit verder te onderzoeken.

Energieboy
Expert
Expert
  • 11836Posts
  • 3480Oplossingen
  • 3099Likes

@Cecilia Ik krijg het idee dat de postduif er vandoor is met de paashaas 😜.
Hebben we meer mensen last met hun inlog. Hopen dat het inloggen via My Vodafone wel lukt. 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic