Hallo,
Vele jaren heb ik gebruik gemaakt van Vodafone prepaid.
Op een gegeven moment het ik de app van My Vodafone op mijn mobiel geinstaleerd.
Deze werkte!
Sinds kort ben ik over gestapt naar Vodafone Hybride.
Na activatie van hybride kon ik niet meer gebruik maken van de app.
Ik dacht slim te zijn door de app te verwijderen en opnieuw te installeren.
Nu kan ik de My Vodafone App niet meer installeren op mijn mobiel.
Er wordt aangegeven dat mijn mobiel niet compatbel is maar ik ben niet veranderd van mobiel!
Na telefonisch contact met de klantenservice blijkt dat mijn software te oud is.....?
WAAROM ZORGEN JULLIE ER NIET VOOR DAT MENSEN MET EEN IETS OUDER MOBIEL (wat is nu 2 jaar oud...) DE APP KUNNEN BLIJVEN GEBUIKEN???
Deze week was nog in het nieuws dat mensen langer met hun mobiel doen.
WAAR BLIJFT DE SERVICE?
Hopend op een oplossing...
Met vriendelijke groet, Wina
