Marcus1

Stamgast
  • 44Posts
  • 0Oplossingen
  • 41Likes

Motorola Vodafone probleem met gebruik ING app met 4G

Ik kan met mijn Motorola One de ING app niet gebruiken met 4G, alleen met Wifi. Is er al een oplossing gevonden voor dit probleem?

323 Reacties 323
rolfie

Gedreven Meedenker
  • 21Posts
  • 0Oplossingen
  • 9Likes

Was al bekend, via hotspot of vpn werkt alles gewoon. Echt een Vodafone probleem die ze vakkundig uit de weg lopen. Oja, buitenland werkt ook alles vlekkeloos! Dus daar kan Vodafone het wel....

Janneman1

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Ik ben er helemaal klaar mee. Heb net mijn abonnement per direct opgezegd. Ik stap over naar een andere provider!!!!

Gelukkig was mijn contract al geruime tijd afgelopen. Het is toch van de zotte dat Vodafone dit probleem niet kan oplossen. Wat een stelletje amateurs. Het speelt al bijna 2 JAAR!!!!!

Bij komend voordeel is dat mijn nieuw abonnement ook nog goedkoper is. Zat nog even te denken hoe ik afscheid zal nemen, maar ik zal beleefd blijven:

Met vriendelijke groet,

Jan

LenD

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ook hier al geruime tijd last van dit issue.

 

Vorig jaar zomer was het even opgelost..... Echter werkt het nu al tijden niet. 

 

Wordt het niet tijd voor compensatie voor alle klanten? 

Zo wel heel netjes zijn...

En wordt het niet tijd voor een banner op de website en dan vooral bij de sim only?

 

Dat zo een hoop leed bij anderen schelen....

Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 10345Posts
  • 3233Oplossingen
  • 2440Likes

Hoi @LenD 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Helemaal met je eens, het is echt heel vervelend. Nu weet ik dat Vodafone er echt hard aan werkt om dit op te lossen, samen met Motorola. Aan wie het dan ligt, die vraag zal altijd in het midden blijven liggen. Compensatie kan je aanvragen via het klachtenformulier, al denk ik dat je daar niet zoveel van moet verwachten. Maar goed, proberen kan je altijd 😁☺️

rolfie

Gedreven Meedenker
  • 21Posts
  • 0Oplossingen
  • 9Likes

Vergeet het maar, je bent een betalende nummer ipv klant!

jprphrst1

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Het is bij mij opgelost dus ik ben helemaal blij. Ik heb mijn abonnement opgezegd en zit nu bij  een andere provider, alles werkt zoals het hoort en nog goedkoper ook. Dag Vodafone

Renatedv

Ontdekker
  • 4Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Ook hier is de oplossing nabij: per 3 oktober heb ik een nieuwe provider en kan ik weer onderweg internetbankieren. Super fijn. Ik hoop voor alle andere Vodafone/Motorola/ING gebruikers dat Vodafone ze serieus gaat nemen (en er over gaat communiceren) en dat het probleem snel is opgelost!

Macjansen

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Vandaag plotseling werkt bij mij.

Wel erg langzaam maar het werkt.

Volgende maand ga ik naar een andere provider, dit hele probleem blijft een goede reden om weg te gaan

rolfie

Gedreven Meedenker
  • 21Posts
  • 0Oplossingen
  • 9Likes

Hier nog steeds niet, DigiD in ieder geval niet. Laatst ook weer een site die niet laden, heb ik gelukkig een vpn naar huis waardoor het lukt maar dat het gewoon nog steeds niet is opgelost. En Vodafone maar lekker stil blijven, geen compensatie niets! Meer dan een jaar om een probleem niet te kunnen oplossen, ben blij dat wij op mn werk wel vakkundig personeel hebben.

 

Nog even en me toekomstige nieuwe telefoon wordt aangekondigd, af van het gezeur.... Precies waar Vodafone op wacht.

FL2602

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Afgelopen weken heb ik in Spanje geen problemen ondervonden met het openen van de ING app via 4G+ op mijn Motorola, ook niet via andere serviceproviders. In Nederland terug, was het probleem meteen weer terug. Hier opent de app alleen met 3g/2g of via WiFi. Het blijft bijzonder.

LenD

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

De ing app werkt inderdaad. Het langzaam, maar het werkt.

DigiID nog niet.....

Zou dit het begin van de oplossing zijn........

evelk

Gedreven Ontdekker
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Het is inderdaad afschuwelijk traag, maar ook in mijn situatie lijkt ing app nu wel te werken:

* motorola telefoon, verbinding via hotspot op samsung telefoon (netwerk vodafone) 

TheNeut

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Bij mij lijkt het nu ook al een aantal dagen (erg traag, maar toch ) te werken. 🙂
Misschien kan @Alex hierop reageren of dit komt door een actie van Vodafone of dat het gewoon een wonder is... 😉

Albert 1

Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 13Likes

Alleen het probleem met ING app is opgelost. Problemen met andere websites/apps bestaat nog steeds. Lijkt dus een oplossing te zijn vanaf de kant van ING.

wjmthissen

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Nij mij lijkt het ook te werken, maar wel super traag. 

Maar goed, het begin is er..

FL2602

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

De app werkt vandaag bij mij ook op 4g+. Hopelijk blijft dat zo.

wjmthissen

Gedreven Ontdekker
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Had ik er niet bij gezegd maar bij mij werkt ie dus ook op 4G+

TheNeut

Gedreven Ontdekker
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ja, maar nog niet met Digid. 😞

Anno1

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

ING geeft aan dat zij vorige week een netwerk wijziging doorgevoerd hebben waardoor hun app geen last meer heeft van het probleem. Ook geven ze aan dat de daadwerkelijke oorzaak buiten ING ligt (dus ze hebben het kunnen omzeilen, maar bij wie het probleem dan zou liggen wordt niet benoemd). Lijkt te kloppen met de posts hier recent.

LenD

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

DigiID werkt nu ook bij mij!

Fijn dat dit nu ook opgelost is.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.