Mails werden niet behandeld

[Dataslurper]

Ik heb vorig jaar menige foutrapportage per mail ingediend over de Dreamlab-app. Pas nu blijkt mij dat uw mailadres appsupport@vodafone.nl buiten werking is gesteld, de uwen nu appsupport@vodafoneziggo.com voor gebruiken, en mails naar het oude adres niet door laten sturen. Ik vind dat echt zeer klantonvriendelijk gedrag. Hoe had ik van die wijziging moeten weten als ik geen bericht terug kreeg?

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Dataslurper, goedemorgen en welkom hier!

Naar aanleiding van jouw topic heb ik contact gezocht met mijn collega's die de mailbox beheren voor App Support. Inmiddels heb je een e-mail van mijn collega Jos ontvangen hierover. Ik stel voor om het contact via die weg te laten verlopen 🙂