Debbierose

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Incassodatum wijzigen

Graag wil ik mijn incassodatum wijzigen naar de 1e van de maand ipv de 20e van de maand.

 

**mod edit: privégegevens verwijderd ivm privacy**

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3619Posts
  • 1105Oplossingen
  • 1187Likes

Hi @Debbierose, goedemorgen en welkom hier!

Het wijzigen van de incassodatum kan ik zeker voor je regelen! De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. De 1e van de maand is dus niet mogelijk. Zou je ermee geholpen zijn als ik de datum van afschrijving verplaats naar het laatst mogelijke incassomoment? Ik hoor het graag, zodat ik de aanpassing voor je kan doorvoeren. 

Houd er rekening mee dat na de aanpassing de komende 2 facturen nog rond de oude datum worden afgeschreven. Vanaf de factuur daarna zal de datum van afschrijving rond de gewenste datum zijn. De incassodatum is altijd rond een bepaalde datum (en geen vaste datum) i.v.m. weekenden en feestdagen.

Bekijk in context

5 Reacties 5
Energieboy
Expert
Expert
  • 12318Posts
  • 3567Oplossingen
  • 3205Likes

Hoi @Debbierose 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Als eerst even het rode vlak lezen aub:

⚠️ LET OP: Plaats nooit privégegevens in uw bericht. Dit is een openbare community en voor iedereen op het internet leesbaar! Uw privé gegevens kunt u binnen 1 uur, na plaatsen van uw bericht, zelf verwijderen. Lukt dit niet dan zal iemand van Vodafone u helpen. Ik heb uw topic onder de aandacht gebracht bij een Vodafone-moderator. 



De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. Een Vodafone medewerker kan de incassodatum voor je aanpassen zodra deze je bericht/topic heeft gelezen. Deze zijn meestal aanwezig van maandag t/m vrijdag en helpen dan graag.

Wil je onderstaande balk lezen en je persoonlijke informatie invullen bij je profielinstellingen. 

 

⚠️ Zorg wèl dat uw Persoonlijke Informatie in uw profielinstellingen staan, dan weten Vodafone-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor medewerkers van Vodafone. Uw Persoonlijke Informatie kunt u HIER invullen. Met deze gegevens kan de medewerker direct aan de slag en de incassodatum aanpassen.

 


Extra informatie: Zodra de incassodatum aangepast is, dien je de komende 2 facturen in de gaten te houden. Deze zullen nog rond de oude datum geincasseerd worden. De factuur daarna zal rond de nieuwe datum geincasseerd worden. Dit is in verband met weekenden en feestdagen.  

Debbierose
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wordt mijn bericht verwijderd?? Heel graag 🙏🙏🙏

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3619Posts
  • 1105Oplossingen
  • 1187Likes

Hi @Debbierose, goedemorgen en welkom hier!

Het wijzigen van de incassodatum kan ik zeker voor je regelen! De incassodatum kan plaatsvinden tussen de 14e en 28e van de maand. De 1e van de maand is dus niet mogelijk. Zou je ermee geholpen zijn als ik de datum van afschrijving verplaats naar het laatst mogelijke incassomoment? Ik hoor het graag, zodat ik de aanpassing voor je kan doorvoeren. 

Houd er rekening mee dat na de aanpassing de komende 2 facturen nog rond de oude datum worden afgeschreven. Vanaf de factuur daarna zal de datum van afschrijving rond de gewenste datum zijn. De incassodatum is altijd rond een bepaalde datum (en geen vaste datum) i.v.m. weekenden en feestdagen.

Debbierose
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Goedemorgen,

 

Ja, graag. Dan wordt het dus de 28e?! Top. Zou je mijn bericht ook kunnen verwijderen i.v.m. se gegevens die in het bericht staan? Dankjewel! 

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 3619Posts
  • 1105Oplossingen
  • 1187Likes

Bij deze geregeld @Debbierose. Ik heb de aanpassing voor je doorgevoerd 🙂 

Je persoonlijke gegevens in je eerste bericht hebben we al verwijderd! 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic