Pietsan01

Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

4G dekking Leidschenveen plots zeer slecht.

Zijn er meer mensen die ondervinden dat de 4G dekking plots zeer slecht is?

Volgens Vodavone is er niks veranderd,  maar de speedtest geeft al 4 dagen 0,01 aan..

Niet mee te werken...

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Farid-

Raadgever
  • 129Posts
  • 14Oplossingen
  • 52Likes

@Pietsan01 

Issue is gefixt! Kun je dit bevestigen?

Bekijk in context

20 Reacties 20
Energieboy
Expert
Expert
  • 12127Posts
  • 3535Oplossingen
  • 3155Likes

Hoi @Pietsan01 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Er kan een storing zijn of misschien is er wel iets anders. Altijd even controleren via storing pagina van Vodafone en netwerk controle doen. Misschien waren er werkzaam heden en zo niet, dan kan je op die pagina ook gelijk een melding maken.

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 1103Posts
  • 199Oplossingen
  • 333Likes

Hey @Pietsan01 . Welkom hier!

Dat klinkt verre van goed! Zelf ervaar ik dit niet. Is dit op meerdere plekken, of bijvoorbeeld bij je thuis gemeten? Heb je het ook door anderen kunnen laten meten, toevallig (huisgenoten, bijvoorbeeld). 

En, voor de zekerheid; heb je je telefoon al eens even opnieuw opgestart? 

We horen graag van je! 

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Goedemorgen,

 

Bedankt voor jullie reacties en hulp.

Het is op alle plekken in huis, en ook op andere telefoons het geval.

4G werkte voorheen altijd prima en zeer snel bij mij in huis..

Ik vraag mij af of er misschien iets aangepast is aan de zendmast hier in Leidschenveen een paar dagen geleden? Of misschien is er iets defect?  Mijn broer heeft KPN en heeft exact hetzelfde sinds een dag of 5.

Via de website  van Vodafone lukt het mij niet de storing te melden, kom steeds in een loop terecht op de kaart om te kijken of er een storing is.

 

Helaas...

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 1103Posts
  • 199Oplossingen
  • 333Likes

Duidelijk, @Pietsan01 . Als je opnieuw bij de checker komt heb je als het goed is de optie “er is geen storing”. Ik moet zeggen, ik keek er ook even overheen. Maar dan kan je het probleem melden. 

https://www.vodafone.nl/support/internet-en-dekking/ik-kan-niet-bellen-of-internetten.shtml?storing=... lukt het zo? 🙂 

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Nee.. lukt niet.. kom iedere keer weer bij de postcode check uit.

 

Bellen met Vodafone lukt ook niet, ze hebben ook daar een storing.

Bandje is niet te verstaan, hakkelt vreselijk dus je moet gokken welk menu je nodig heb, en als je een medewerker aan de lijn heb wordt je verbroken.

 

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik hoop maar dat iemand anders hier uit de buurt wel in staat is de storing door te geven, ik geef het op.

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 1103Posts
  • 199Oplossingen
  • 333Likes

Als je “terug” komt op de storingscheck, zie je dan niet deze optie? 

 

 

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Heb ik gedaan, vervolgens aantal vragen beantwoord, en dan kom je weer bij de “check of er een storing is” knop.. dus ga je in een rondje.

 

En aangezien het 15 minuten duurt voordat de pagina geladen is met een snelheid van 0,01 MB..

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Heb ik gedaan, vervolgens aantal vragen beantwoord, en dan kom je weer bij de “check of er een storing is” knop.. dus ga je in een rondje.

 

En aangezien het 15 minuten duurt voordat de pagina geladen is met een snelheid van 0,01 MB..

BvanWijk

Stamgast
  • 75Posts
  • 0Oplossingen
  • 29Likes

Je kan toch ook via je verbinding thuis een netwerk storing door geven....

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Zojuist telefonisch een melding gedaan bij Vodafone, ik hoor binnen 5 werkdagen van ze.

Ik heb mijn simkaart ook nog even in mijn Iphone 7 gedaan, maar zelfde resultaat.

Als ik op zolder ga zitten doet de speedtest ongeveer 10 om 1 en in de woonkamer 0,1 om 0,1

Tot 5 dagen geleden had ik in de woonkamer nog 40 om 10

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

4G paal in Leidschenveen is helemaal de weg kwijt.. drama!!

 

 

Farid-

Raadgever
  • 129Posts
  • 14Oplossingen
  • 52Likes

@Pietsan01 

De mast op het industrieterrein (2491DJ) heeft een storing. Wordt aan gewerkt... 

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hmm.. volgens de helpdesk medewerker waren er geen storingen..

Maat goed, laten we hopen dat dit de oorzaak is.

Bedankt Farid en andere helpende.!!

Farid-

Raadgever
  • 129Posts
  • 14Oplossingen
  • 52Likes

@Pietsan01 

Morgen gaat er een monteur naar de mast om het issue op te lossen.

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Top!!

Wederom dank voor deze info..

Farid-

Raadgever
  • 129Posts
  • 14Oplossingen
  • 52Likes

De monteur heeft het issue niet kunnen oplossen. Op de 28e gaat een Antenne Team langs om het issue te fixen. 

Pietsan01
topicstarter
Meedenker
  • 11Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Fijn dat jullie ons zo goed op de hoogte houden.. Top!!

Farid-

Raadgever
  • 129Posts
  • 14Oplossingen
  • 52Likes

@Pietsan01 

Issue is gefixt! Kun je dit bevestigen?

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic