Bestelling geannuleerd, pakketje kwijt bij Vodafone Opgelost

Geachte heer/mevrouw, op 8 december 2021 heb ik, per ongeluk, een simkaart besteld via de Vodafone-app. Omdat er werkzaamheden binnen de app waren, liep de app vast en is er een simkaart op mijn naam ...