Ik heb sinds kort een abonnement in plaats van prepaid en nu kan ik niet inloggen in de app. Op de website staat ook nog steeds My Prepaid. Het lijkt erop dat mijn account nog niet goed gekoppeld is.

Ik kan ook geen nieuw account aanmaken want dan krijg ik de melding dat het account al bestaat.

Kan iemand me hierbij helpen?