in juni kondigden jullie aan dat ik als Red Essential abonnee een verhoging van data zou krijgen. Dat bericht kreeg ik in de App. Ik kon me gratis aanmelden voor het aanpassen van mijn abonnement. Dat heb ik gedaan en de verhoging zo na ongeveer 20 dagen ingaan. Ik heb verwacht dat die aanpassing in zou gaan per 1-08-2020 dus heb gewacht tot vandaag. Maar ipv de verwachte 3+3 (x2 als Ziggo klant), heb ik nog altijd 6 gb in mijn scherm staan. Kun je uitzoeken wat er fout gaat?