Door Vodafone is mijn order geannuleerd. Op deze order was een aanbetaling gedaan voor een toestel per creditcard van €245,69. Vervolgens is er een nieuwe order aangemaakt, waarop ik wederom een bedrag van €245,69 moest betalen.

Inmiddels heb ik de gehele servicedesk aan te telefoon gehad, diverse mails ontvangen om mijn geld terug te ontvangen. Volgens elke servicedesk medewerker zou dit binnen 15 werkdagen automatisch gebeuren, maar niets is minder waar.

Omdat het tot op heden nog niet is gelukt vrees ik dat ik alle komende incasso's zal terugdraaien, maar geen idee wat er vanuit Vodafone gaat gebeuren rondom blokkades van nummers ed.
Wie heeft hier ervaring mee of weet wie ik wel kan bellen om dit geregeld te krijgen?