Eline_Voskuilen
Ontdekker
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Nummer herkenning

Sinds een week worden nummers die ik heb opgeslagen niet meer herkend. Iedereen die mij belt, wordt weergegeven als privénummer. Uitgaande oproepen worden wel herkent en benoemt met de juiste naam. 

Ik heb alle instellingen al nagelopen en kan de oplossing niet vinden. Wat moet/kan ik doen om de nummerherkenning weer normaal te krijgen? 

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10574Reacties
  • 1539Oplossingen
  • 1839Likes

Hoi @Eline_Voskuilen,

Welkom op de community van Vodafone. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als nummers niet meer herkend worden. Gelukkig lees ik dat je de instellingen al doorlopen hebt. Ik help je graag hiermee verder! Je mag mij een privébericht sturen voor de verificatie met de volgende gegevens:

-Voor- en achternaam

-Adres en postcode

-Geboortedatum en laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 

- Mobiele nummer

Zodra ik de gegevens ontvangen heb, ga ik controleren of nummerherkenning op mogelijk staat en indien nodig een onderzoek aanmaken voor de technische dienst.

Bekijk in context

2 Reacties 2
Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10574Reacties
  • 1539Oplossingen
  • 1839Likes

Hoi @Eline_Voskuilen,

Welkom op de community van Vodafone. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is als nummers niet meer herkend worden. Gelukkig lees ik dat je de instellingen al doorlopen hebt. Ik help je graag hiermee verder! Je mag mij een privébericht sturen voor de verificatie met de volgende gegevens:

-Voor- en achternaam

-Adres en postcode

-Geboortedatum en laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 

- Mobiele nummer

Zodra ik de gegevens ontvangen heb, ga ik controleren of nummerherkenning op mogelijk staat en indien nodig een onderzoek aanmaken voor de technische dienst.

Bekijk in context

Steven
Community Moderator
Community Moderator
  • 10574Reacties
  • 1539Oplossingen
  • 1839Likes

Heb je het probleem met nummerherkenning kunnen oplossen? Of ervaar je hier nog steeds problemen mee @Eline_Voskuilen

Uitgelicht topic