Iphone 12 mini speaker werkt niet goed

[DannyHanssen197]

Hallo, ik heb vorige week mijn nieuwe iphone 12 mini gekregen. DIng is super, alleen heb ik nu al van een paar mensen gehoord dat ze me niet verstaan als ie op de speaker staat. Heb hem online via jullie besteld. Kan ik hem ergens na laten kijken of hoe werkt dat momenteel?

[SamsungExpert · Accepted solution]

Hi @DannyHanssen1978 ,

Zou je de volgende stappen kunnen ondernemen.

1. Open de Camera-app.
2. Neem een video op terwijl je in de bovenkant van de iPhone spreekt.
3. Tik op de camerakiezer  om over te schakelen op de andere camera. Neem vervolgens nog een video op terwijl je in de bovenkant van de iPhone spreekt.
4. Wanneer je de video's afspeelt, moet je stem duidelijk verstaanbaar zijn.

Is het probleem dan ook aanwezig, dan kun je langs de winkel gaan. Neem wel de 1,5 meter en het mondkapje in acht.

[Louis]

Even een toevoeging: op dit moment worden toestellen in de winkel niet geaccepteerd i.v.m. Corona.
Bij de bestelling heb je een formulier ontvangen om het toestel eventueel te retourneren. Dit formulier mag je invullen en via hier lees je er meer over. 

Heb je de stappen die @SamsungExpert benoemt al eens doorlopen @DannyHanssen1978?