Serkan B
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes

[Bestellen & Leveringen] De nieuwe iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max

Hallo allemaal


In dit topic kunnen jullie meer informatie vinden over het bestellen van de nieuwe iPhones en de leveringen.

Weet je nog niet welk model of kleur het gaat worden, zoek je meer informatie over de specificaties of heb je een andere vraag over de nieuwe iPhones? Neem dan eens een kijkje in het De nieuwe iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone Pro Max topic.

Veelgestelde vragen & antwoorden


Wanneer zijn de nieuwe iPhones te bestellen?
De nieuwe iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max zijn direct te bestellen te bestellen via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0560.

Waar kan ik de nieuwe iPhone bestellen?
De iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max zullen te bestellen zijn via onze Vodafone winkels, webshop of 0800-0560.

Waar vind ik informatie over de levertijden van de nieuwe iPhones?
Informatie over de levertijden vind je op vodafone.nl/levertijd en in dit forumtopic.

Hoe worden de bestellingen geleverd?
Het uitleveren van bestellingen verloopt op basis van besteldatum waarbij de oudste bestellingen als eerste worden uitgeleverd. Houd er wel rekening mee dat onze verkoopkanalen (winkel/online/telefonische verkoopafdeling) verschillende voorraden hanteren. Een toestel kan namelijk niet tegelijkertijd in ons magazijn liggen en aanwezig zijn in een van onze winkels. Hierdoor kan het voorkomen dat iemand die zijn toestel later heeft besteld (via een ander kanaal), deze eerder in ontvangst mag nemen omdat die uitvoering daar wel of meer op voorraad is.

Ik heb een toestel besteld. Waarom heb ik nog geen bevestiging?
Er zit enige vertraging in het versturen van de bestelbevestigingen. Dit komt dus iets later aan dan normaal.

Ik heb een toestel besteld. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor kun je contact opnemen met 0800-0560 (optie 1). Houd er in dit geval rekening mee dat dit van invloed kan zijn op het bestelproces waardoor de levering langer kan duren.

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling wordt geleverd?
Na je bestelling ontvang je meer informatie over de levertijd van je toestel. Bij verlengingen sturen we je een e-mail zodra de bestelling is verstuurd en ontvang je daarbij ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt nakijken. Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. Let op! In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna kun je pas een leverafspraak inplannen.

Nummerbehoud
Indien je voor nummerbehoud hebt gekozen dient het verzoek tot nummerbehoud eerst afgerond te worden alvorens er wordt overgegaan tot levering. Hierdoor kan het dus zijn dat je bestelling later wordt geleverd.

Feedback
Heb je in dit topic een antwoord gevonden op je vraag? Laat het ons weten door onderaan dit bericht op 'ja' of 'nee' te klikken. Thanks!
1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Serkan B
Oud Vodafone Moderator topicstarter
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes
Hallo allemaal,

De eerste levering nieuwe iPhones is inmiddels verwerkt en staat klaar voor verzending. Vanaf morgen worden de eerste toestellen overhandigd aan onze klanten.

Leuk om te lezen dat velen van jullie al goed nieuws hebben ontvangen. Hieronder een update met aanvullende informatie:

Wanneer ontvang ik bericht over de levering van mijn toestel?
Vanaf vandaag (19-09) worden de eerste sms berichten gestuurd met de levertijden van de nieuwe iPhones. Hierin staat aangegeven wanneer je je toestel kunt verwachten.

Track & Trace
Indien je toestel klaar staat voor verzending ontvang je een e-mail met Track & Trace informatie zodat je een indicatie hebt wanneer je toestel wordt geleverd.

Ik heb in de winkel besteld
Klanten die in de winkel een bestelling hebben gedaan ontvangen deze week nog geen sms bericht. Indien een toestel op voorraad is word je door de betreffende winkel gebeld. Geen update ontvangen van de winkel? Dan ontvang je volgende week een sms bericht met informatie over de levering van je toestel.

Heb je nog vragen? Stel ze gerust door een reactie te plaatsen.

Bekijk in context

488 Reacties 488
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9172Reacties
  • 2924Oplossingen
  • 1993Likes
Hoi Serkan
Ik mis nog een hele belangrijke vraag :grin:
Wat gaat het mij kosten om deze aan te schaffen?
Daar zie ik nog geen informatie over, dat is wel jammer want dan kan ik een besluit nemen of ik een Pre order wil of niet 🙂
ddouven
Stamgast
  • 57Reacties
  • 0Oplossingen
  • 32Likes
Hopelijk gaat het nu wel goed. Bij het bestellen van de X ging werkelijk alles fout en werd die uiteindelijk pas in december geleverd.
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9172Reacties
  • 2924Oplossingen
  • 1993Likes
ddouven wrote:
Hopelijk gaat het nu wel goed. Bij het bestellen van de X ging werkelijk alles fout en werd die uiteindelijk pas in december geleverd.

Oei, dat is wel heel vervelend zeg.
Wat je zegt, dan maar hopen dat het dit jaar wel goed gaat 🙂
Rick83
Stamgast
  • 113Reacties
  • 0Oplossingen
  • 67Likes
Is er al een tijd bekend, hoelaat de pre order begint? Online.
Ruud001
Stamgast
  • 695Reacties
  • 0Oplossingen
  • 638Likes
Energieboy Je kunt er vanuit gaan dat ze ongeveer het zelfde kosten (of iets meer) als bij Apple. Vorig jaar koste de XS max 512GB €1700 bij Vodafone en €1650 bij Apple. Alleen krijg je waarschijnlijk toestel korting als je verlengd. En aangezien de prijzen vrijwel gelijk zijn gebleven, kun je op de site van Apple al een en ander inzien.
Succes ermee. Ik weet het dit jaar nog niet.
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9172Reacties
  • 2924Oplossingen
  • 1993Likes
Rick83 wrote:
Is er al een tijd bekend, hoelaat de pre order begint? Online.

Waarschijnlijk niet zoals bij Apple, om 14:00 uur op 13 september 🙂
Ruud001
Stamgast
  • 695Reacties
  • 0Oplossingen
  • 638Likes
Rick83 Vrijdagmiddag 14.00 uur kun je pre-orderen,
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9172Reacties
  • 2924Oplossingen
  • 1993Likes
Ruud001 wrote:
Succes ermee. Ik weet het dit jaar nog niet.

Ik weet het ook nog niet hoor... Heb even gekeken en vergeleken met mijn huidige X
Eigenlijk wil ik dan overstappen naar de iPhone 11 maar als ik die ga vergelijken dan ga ik wel minder in beeld van wat ik nu heb. Dan zou ik de iPhone 11 Pro moeten nemen maar die is wel weer een stukje duurder 😞

Daarnaast zit ik ook nog te denken aan een iWatch, dat lijkt me ook wel eens leuk om te hebben.
Alleen loop ik nu ook niet met een horloge en sportief ben ik niet 🙂
Ruud001
Stamgast
  • 695Reacties
  • 0Oplossingen
  • 638Likes
Energieboy wrote:

Rick83 wrote:
Is er al een tijd bekend, hoelaat de pre order begint? Online.
Waarschijnlijk niet zoals bij Apple, om 14:00 uur op 13 september 🙂

Ja dus. :joy:
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9172Reacties
  • 2924Oplossingen
  • 1993Likes
Ruud001 wrote:

Energieboy wrote:

Rick83 wrote:
Is er al een tijd bekend, hoelaat de pre order begint? Online.
Waarschijnlijk niet zoals bij Apple, om 14:00 uur op 13 september 🙂
Ja dus. :joy:

Dat krijg je als je tegelijk op de topic bent :stuck_out_tongue_winking_eye::sunglasses:
Ruud001
Stamgast
  • 695Reacties
  • 0Oplossingen
  • 638Likes
Energieboy Heb ook niet het idee dat er veel mensen mee bezig zijn. Andere jaren was het veel drukker om deze tijd op dit forum...
Denk dat de rek eruit is.
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 9172Reacties
  • 2924Oplossingen
  • 1993Likes
Ruud001 wrote:
Energieboy Heb ook niet het idee dat er veel mensen mee bezig zijn. Andere jaren was het veel drukker om deze tijd op dit forum...
Denk dat de rek eruit is.

Yep, dat gevoel ik heb zelf ook wel een beetje. De lange rijen bij Apple Store zijn er ook niet meer 😞
Ruud001
Stamgast
  • 695Reacties
  • 0Oplossingen
  • 638Likes
Serkan Ben bang dat er dit jaar geen taart is.:yum:
flieger
Stamgast
  • 186Reacties
  • 0Oplossingen
  • 57Likes
Daar zijn we weer na 2 jaar. Tijd voor verlenging! Keuze is al gemaakt: iPhone 11 Pro (groen) met F&F verlenging. Nu maar hopen dat ik 'm sneller heb dan mijn X twee jaar geleden. Vrijdag 14:00u zit ik klaar!
Teazy
Gedreven Meedenker
  • 39Reacties
  • 0Oplossingen
  • 9Likes
Je kan zelfs je oude iphone inruilen voor korting, staat vermeld op de site van apple: https://www.apple.com/nl/

*Trade In: inruilwaarde varieert. Actieprijs van iPhone 11 en iPhone 11 Pro geldt bij inruil van een 64-GB iPhone 8 Plus of 64-GB iPhone X die in goede staat is. De hogere inruilwaarden gelden alleen bij aankoop van een nieuwe iPhone, afhankelijk van verkrijgbaarheid en beperkingen. De inruilwaarde is afhankelijk van de staat, het jaar en de configuratie van het device dat je inruilt. Er kunnen verschillen zitten tussen de inruilwaarde online en in de Store.

Of dit ook geldt als je een abonnement haalt weet ik niet, zou zo maar alleen bij aankoop van los toestel kunnen zijn? Helaas stellen ze de waarde van een iphone 8 gelijk aan een x, of ze bedoelen een 8 inruilen voor een 11 en een x inruilen voor een 11 pro? Echter is dit nog steeds geldklopperij, je kan een x beter op marktplaats verkopen dan krijg je er meer voor terug dan bij apple.

@Vodafone: wellicht kunnen jullie antwoorden geven op de vragen (zie vraagtekens)?
Serkan B
Oud Vodafone Moderator topicstarter
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes
Energieboy wrote:
Hoi Serkan
Ik mis nog een hele belangrijke vraag :grin:

Wat gaat het mij kosten om deze aan te schaffen?
Daar zie ik nog geen informatie over, dat is wel jammer want dan kan ik een besluit nemen of ik een Pre order wil of niet 🙂

Energieboy Zodra de pre-order van start gaat worden de prijzen/abonnementen bekend!
Serkan B
Oud Vodafone Moderator topicstarter
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes
Een aantal oude bekende hier in het topic zie ik :sunglasses: Welkom! flieger Ruud001 ddouven Energieboy Rick83

Rick83 Vanaf 14:00 uur begint de pre-order. Ik heb het topic aangevuld met deze info, thanks!
Serkan B
Oud Vodafone Moderator topicstarter
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes
ddouven wrote:
Hopelijk gaat het nu wel goed. Bij het bestellen van de X ging werkelijk alles fout en werd die uiteindelijk pas in december geleverd.


Welkom terug ddouven! Ik ga er vanuit dat het deze keer wel zoals verwachting verloopt. Gaat helemaal goedkomen.
Serkan B
Oud Vodafone Moderator topicstarter
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes
Teazy wrote:
Je kan zelfs je oude iphone inruilen voor korting, staat vermeld op de site van apple: https://www.apple.com/nl/

*Trade In: inruilwaarde varieert. Actieprijs van iPhone 11 en iPhone 11 Pro geldt bij inruil van een 64-GB iPhone 8 Plus of 64-GB iPhone X die in goede staat is. De hogere inruilwaarden gelden alleen bij aankoop van een nieuwe iPhone, afhankelijk van verkrijgbaarheid en beperkingen. De inruilwaarde is afhankelijk van de staat, het jaar en de configuratie van het device dat je inruilt. Er kunnen verschillen zitten tussen de inruilwaarde online en in de Store.

Of dit ook geldt als je een abonnement haalt weet ik niet, zou zo maar alleen bij aankoop van los toestel kunnen zijn? Helaas stellen ze de waarde van een iphone 8 gelijk aan een x, of ze bedoelen een 8 inruilen voor een 11 en een x inruilen voor een 11 pro? Echter is dit nog steeds geldklopperij, je kan een x beter op marktplaats verkopen dan krijg je er meer voor terug dan bij apple.

@Vodafone: wellicht kunnen jullie antwoorden geven op de vragen (zie vraagtekens)?


Teazy ik weet niet precies hoe dit bij Apple gaat, maar bij ons heb je ook de mogelijkheid om gebruik te maken van een inruilkorting. Kijk hiervoor eens op onze inruildeal pagina.

Uitgelicht topic

iPhone 13

Apple heeft de iPhone 13 gelanceerd. Net als de 12-serie zijn het weer vier verschillende modellen: de iPhone 13, de iPhone 13 Pro, de iPhone 13 Pro Max en de iPhone 13 Mini. Praat hier mee over de ni...

Geplaatst in Tips van Vodafone