Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Wil je liever persoonlijk advies bij de aanschaf van de iPhone 12? Ga dan langs één van onze Vodafone winkels of bel ons via 0800-0560 (gratis). We helpen je graag!
Levertijd Als je bestelt wil je natuurlijk ook weten wanneer je de iPhone ontvangt. Vanaf 23 oktober mogen de eerste toestellen geleverd worden. Klanten die als eerste besteld hebben, ontvangen ook als eerste het toestel. Je wordt per sms op de hoogte gehouden worden van je bestelling. Bekijk meer informatie over de levertijden van iPhone 12. We plaatsen, indien beschikbaar, in dit topic ook actuele updates over de status van levertijden.
Levering Na je bestelling ontvang je meer informatie over de levertijd van je toestel. Heb je verlengd? Dan sturen we een e-mail zodra de bestelling is verstuurd. Daarin staat ook een Track & Trace nummer waarmee je de status van de bestelling kunt volgen.
Bij nieuwe aansluitingen ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken (i.v.m. identiteitscontrole) zodra de voorraad voor jouw bestelling is gereserveerd. In geval van een bestelling met nummerbehoud wachten we op goedkeuring van je huidige provider. Daarna plannen we pas een leverafspraak.
Bestelling wijzigen Afhankelijk van de status van je bestelling kun je eventueel nog een aanpassing doen. Hiervoor neem je contact op met 0800-0560 (optie 1). Een wijziging van je bestelling kan wel betekenen dat er een langere levertijd gaat gelden.
Aanvullende informatie Mis je relevante informatie in dit topic? Of heb je zelf nog aanvullingen? Laat het ons weten in de reacties of open je eigen topic. De Community gaat graag met je in gesprek!
Twijfel je nog of je gaat bestellen? Of wil je in gesprek met andere Apple fans over de nieuwe iPhone 12 modellen? Bekijk dan eens het iPhone 12 - Ervaringen & Discussie topic.
Eerdere updates
Update 23 oktober 15:30 uur Goed nieuws! Vandaag zijn de leveringen van de eerste pre-orders gestart. We begrijpen dat er de afgelopen week wat onduidelijkheden waren over de orders. Onze excuses hiervoor. We zijn hard aan het werk om te zorgen dat iedereen toch de gewenste iPhone zo snel mogelijk in bezit heeft. We zijn hierbij ook afhankelijk van de voorraad die Apple ons levert. Informatie over de levering van jouw iPhone wordt gecommuniceerd via sms. Zodra jouw levering klaarstaat ontvang je een Track & Trace code.
Heb je een vraag? Laat het ons weten in dit topic, dan helpen we je zo goed mogelijk.
Update 27 oktober 10:45 uur. Goed nieuws! De website is aangevuld met de specifieke levertijden per type toestel én besteldatum.
Update 27 oktober 12:00 uur. Helaas is aan ons de verkeerde informatie doorgegeven over de levering van de iPhone's. De pagina is weer aangepast. Het gaat om de leverdata voor bestellingen vanaf vandaag, niet vóór vandaag. Zowel klanten die eerder hebben besteld als vanaf vandaag worden op de hoogte gehouden per sms. Mijn excuses voor de verwarring!
Update 29 oktober 17:00 uur We begrijpen dat er behoefte is aan duidelijkheid. Welke informatie is nu leidend voor de levertijd van jouw iPhone?
Heb jij een bestelling gedaan én al een sms met informatie over de levering ontvangen? Dan is deze leidend. De informatie uit de sms is dus voor jou de correcte en enige leveringsinformatie die geldt.
Heb je besteld en nog geen sms ontvangen? Kijk dan op www.vodafone.nl/levertijd voor jouw verwachte leverdatum. Let op: dit is een verwachte leverdatum. Ook hier geldt dat de informatie in de sms die je gaat ontvangen uiteindelijk leidend is.
Uiteraard willen wij ook graag iedereen zo snel mogelijk blij maken met de nieuwe iPhone 12. Maar, we zijn zoals elk jaar afhankelijk van de leveringen die we van Apple ontvangen. Voor sommige toestellen geldt een langere wachttijd dan waar we op gehoopt hadden.
Update 4 november 11:00 uur
Bedankt voor het aanleveren van de voorbeeldnummers gisteren. We zijn aan het onderzoeken waarom een aantal van jullie geen sms heeft ontvangen. Het lijkt wellicht ontzettend simpel om jullie nu een sms te sturen met daarin de verwachte leverdatum. Helaas is dit niet het geval. De sms'jes worden gestuurd door een geautomatiseerd systeem dat gekoppeld is aan het bestelsysteem. Door hier veranderingen in aan te brengen kan dit als gevolg hebben dat jullie verkeerde sms'jes gaan krijgen en dat willen we uiteraard voorkomen.
Zodra er een update is, plaatsen we deze weer in dit topic.
Update vrijdag 6 november 14:00 uur
De tweede pre-order periode voor de iPhone 12 Mini en de iPhone 12 Pro Max is ook gestart! Daarnaast is de iPhone 12 en de iPhone 12 Pro natuurlijk ook nog steeds te bestellen via onze webshop.
Update 12 november 11:30 uur Naar aanleiding van jullie feedback, én het intern aankaarten van de verschillende issues die in dit topic besproken zijn, hebben we nu een update over de levertijden voor zowel voor als na 21 oktober, per model. Zie onderstaande tabel voor een verwachting van de levertijden. Dit is een indicatie op basis van de informatie die we van Apple ontvangen. Zodra jouw toestel daadwerkelijk verzonden wordt, ontvang je van ons een Track& Trace code.
Update 17 november 15:00 uur We hebben de meest recente informatie over de levertijden als tabel in een bijlage toegevoegd aan dit topic. Het zijn de verwachte levertijden per type toestel en besteldatum voor alle verkrijgbare modellen van de iPhone 12.
Update 24 november 13:58 uur We hebben de meest recente informatie over de levertijden aangepast en aan de bijlage toegevoegd aan dit topic. Het zijn de verwachte levertijden per type toestel en besteldatum voor alle verkrijgbare modellen van de iPhone 12.
Update 9 december 11:00 uur We hebben de meest recente informatie over de levertijden aangepast en aan de bijlage toegevoegd aan dit topic. Het zijn de verwachte levertijden per type toestel en besteldatum voor alle verkrijgbare modellen van de iPhone 12.
Update 21 december 12:00 uur We hebben de meest recente informatie over de levertijden aangepast en aan de bijlage toegevoegd aan dit topic. Het zijn de verwachte levertijden per type toestel en besteldatum voor alle verkrijgbare modellen van de iPhone 12.
Update 29 december 12:00 uur We hebben de meest recente informatie over de levertijden aangepast en aan de bijlage toegevoegd aan dit topic. Het zijn de verwachte levertijden per type toestel en besteldatum voor alle verkrijgbare modellen van de iPhone 12.
Update 5 januari 16:00 uur We hebben de meest recente informatie over de levertijden aangepast en aan de bijlage toegevoegd aan dit topic. Het zijn de verwachte levertijden per type toestel en besteldatum voor alle verkrijgbare modellen van de iPhone 12.
@Jansen2020 en @Niek Ik zou ook best balen als ik op 16 oktober bestel en nog steeds geen toestel heb mogen ontvangen. Je pre-ordered niet voor niets. Je bent een liefhebber en wil er als eerste bij zijn. Je mag hier ook best er over je beklag doen. Hopelijk pakt Vodafone het op en werkt ze aan betere communicatie. Ik heb vorige week ook ge-preordered en ga er gewoon vanuit dat mijn pro Max, vrijdag wordt geleverd. Dat zijn toch andere toestellen. De “normale” pro is mega veel besteld. Meer dan Vodafone en Apple hebben ingeschat. Daarbij nog de achterstand door Sars -Cov-2, tel uit je winst. Sorry, maar het is niet anders. Succes allen met wachten op je nieuwe iPhone (welke dan ook )!
Ik kan me voorstellen dat er heel veel onduidelijk is voor iedereen. De issues omtrent het versturen van de sms over de levering wordt onderzocht. Het systeem geeft aan dat de sms'jes wel automatisch verstuurd zijn, maar deze worden blijkbaar niet bezorgd. Dit maakt het behoorlijk complex. Intern zijn mijn collega's hiermee bezig. Mocht ik meer informatie hierover krijgen, dan laat ik dit weten.
Als dat onderzoek nog een paar weken duurt heeft het geen zin meer.
Feit is op dit moment dat buiten het feit dat jullie wachten op iPhones vanuit Apple het bij Vodafone toch wel een puinhoop is met verkeerde verstuurde berichten, niet gestuurde berichten etc etc.
Het kan toch niet zo zijn dat een bedrijf als Vodafone na al die jaren er zo een puinhoop van maakt en weken nodig gaat hebben om uit te zoeken wat er fout is gegaan en nog steeds gaat?
Het enige wat we hier horen is excuses en dat het intern onderzocht wordt. Mensen moeten zelf onderzoek doen of bellen. Vodafone kan hier zelf pro actief in zijn en mensen niet aan hun lot over laten. Denk dat mensen dan heel anders reageren. Je hebt jaren nodig om een positieve indruk te maken maar je kunt dit in een keer kapot maken door dit. Een negatieve naam maak je niet zo meer goed.
Meen eens @ddouven! Ook ik zie dit zo snel mogelijk opgelost en wil dat iedereen zo snel mogelijk hun toestel ontvangt. Zodra ik meer informatie heb, laat ik het weten.
Meen eens @ddouven! Ook ik zie dit zo snel mogelijk opgelost en wil dat iedereen zo snel mogelijk hun toestel ontvangt. Zodra ik meer informatie heb, laat ik het weten.
Mijn toestel zou vandaag komen volgens support.. Kun jij zien wat de status is?
Geen sms, maar kijk net in My Vodafone. WTF???? Klaar voor verzending???? Eerst zien, dan geloven!!!! Hoop doet leven!!!!
Staat bij mij al ruim een week op deze status….
Daar wordt ik dan niet vrolijk van als ik dat lees van je @iMike . Ik neem aan dat jij ook al vanaf 16-10-2020 wacht.? Of eigenlijk vanaf 23-10-2020.
@Christijanus De 16e mislukte bestelling en toen opnieuw ingevoerd op 18 Oktober vroeg in de morgen. Zit nu al een week naar die klaar voor verzending status te kijken en verder geen update.
Hoop voor jou dat je toestel snel komt, zodat je ervan kunt genieten.
@Bastiaan_H ik zie helaas geen leverdata in tenzij je een track en trace hebt ontvangen.
Bastiaan_H wrote:
Steven Vodafone wrote:
Meen eens @ddouven! Ook ik zie dit zo snel mogelijk opgelost en wil dat iedereen zo snel mogelijk hun toestel ontvangt. Zodra ik meer informatie heb, laat ik het weten.
Mijn toestel zou vandaag komen volgens support.. Kun jij zien wat de status is?
Ik zie helaas geen data in waarop een bestelling geleverd gaat worden. Zodra je een track en trace ontvangt via mail, wordt het toestel verstuurd door ons.
Whuuut!! Dan wacht ik straks meer dan een maand op dat toestel!
Ze weten het volgens mij echt niet meer bij VF… Als ik op de site kijk geldt levering tussen 24 november en 7 december alleen voor mensen die hem vanaf 3 november besteld hebben..
Net met chat in gesprek en krijg ondertijd push up bericht van post.nl. Toestel zal morgen geleverd worden, maar ze hebben nog geen pakketje ontvangen van Vodafone! Via chat ook gehoord dat toestel verstuurd is kreeg track&trace. Die stond ook in post.nl. Nog niet de inmiddels beruchte SMS of bevestiging via e-mail gehad. Dus afwachten maar weer. Wachten vanaf 16-10-2020 pre-order dus vanaf 23-10-2020 dus....
Een ding weer ik nu wel zeker. Over 2/3 jaar verlengen met simonly en pre-order bij Bol. Heb daar al zo vaak pre-orders besteld en altijd op de release date ontvangen.
Een ding weer ik nu wel zeker. Over 2/3 jaar verlengen met simonly en pre-order bij Bol. Heb daar al zo vaak pre-orders besteld en altijd op de release date ontvangen.
Maar zijn de toestellen dan net zo duur als bij Vodafone?
Een ding weer ik nu wel zeker. Over 2/3 jaar verlengen met simonly en pre-order bij Bol. Heb daar al zo vaak pre-orders besteld en altijd op de release date ontvangen.
Dan wens ik je heel veel succes, want bol.com heeft op dit moment nog 0,0 orders uitgeleverd.
Het gras is bij de buren dus niet altijd groener. 😉
EINDELIJK, vandaag de e-mail van VF en een T&T van PostNL dat morgen mijn 12 Pro Pacific Blue 256 Gb geleverd zal gaan worden. Na een vruchteloos pre-ordering proces op 16/10 met drie pogingen en uiteindelijk een bericht dat het gelukt was, bleek er toch geen bestelling te bestaan. Op zaterdag 17/10 nieuw besteld en dat ging vlot. Op de 18e een bericht en ordernummer. Daarna radiostilte.een sms dat de levering eind van week 44 plaatst zou vinden, niet dus. Weer radiostilte. Behulpzame moderatoren die geen vooruitgang konden boeken. Maar nu lijkt er schot in de zaak te zitten. Ik meld me morgen nog even of bezorgtoezegging uitgekomen is.
16-10-2020 telefonisch besteld om 17.00u. Nadat online de bestelling wel 1,5 tot 2 uur bleef hangen. Maar ik juich pas als het toestel werkelijk in goede doen in huis is. Bij Post.nl nu nog niets binnen als ik de track&trace gebruik.
@ThiP Normaal zou je morgen of overmorgen bericht moeten krijgen. Dat hoop ik tenminste ook.
Hmmm… Even de aankomende twee dagen aankijken dus. Ben benieuwd. Volgens mij is er een kleinere hype op de Max dan op de normale pro… Gisteren wel contact gehad met de chat en die hebben aangegeven dat de telefoon vanaf 24 nov geleverd gaat worden. Fingers crossed dat we ‘m vrijdag mogen ontvangen.
@ThiP Normaal zou je morgen of overmorgen bericht moeten krijgen. Dat hoop ik tenminste ook.
Hmmm… Even de aankomende twee dagen aankijken dus. Ben benieuwd. Volgens mij is er een kleinere hype op de Max dan op de normale pro… Gisteren wel contact gehad met de chat en die hebben aangegeven dat de telefoon vanaf 24 nov geleverd gaat worden. Fingers crossed dat we ‘m vrijdag mogen ontvangen!
@ThiP Normaal zou je morgen of overmorgen bericht moeten krijgen. Dat hoop ik tenminste ook.
Hmmm… Even de aankomende twee dagen aankijken dus. Ben benieuwd. Volgens mij is er een kleinere hype op de Max dan op de normale pro… Gisteren wel contact gehad met de chat en die hebben aangegeven dat de telefoon vanaf 24 nov geleverd gaat worden. Fingers crossed dat we ‘m vrijdag mogen ontvangen!
24 november?????
Hahaha…. ik heb het niet bedacht ?. Was gewoon op tijd vorige week vrijdag ?.
@ThiP Normaal zou je morgen of overmorgen bericht moeten krijgen. Dat hoop ik tenminste ook.
Hmmm… Even de aankomende twee dagen aankijken dus. Ben benieuwd. Volgens mij is er een kleinere hype op de Max dan op de normale pro… Gisteren wel contact gehad met de chat en die hebben aangegeven dat de telefoon vanaf 24 nov geleverd gaat worden. Fingers crossed dat we ‘m vrijdag mogen ontvangen!
24 november?????
Hahaha…. ik heb het niet bedacht . Was gewoon op tijd vorige week vrijdag .
Is m’n verjaardag, maar laten we hopen dat die met een order om 14:25 na error order gewoon deze vrijdag binnen komt ?
Apple heeft op 9 september de langverwachte iPhone 16-serie onthuld! Er
komen vier varianten op de markt: de iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone
16 Pro en iPhone 16 Pro Max. Benieuwd naar de nieuwste sp...
. Was gewoon op tijd vorige week vrijdag 
.
