Serkan B
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes

Hoe vraag ik een unlockcode aan bij Vodafone?

Om je toestel geschikt te maken voor andere simkaarten heb je een unlockcode nodig. Deze kun je aanvragen via je My Vodafone account. Indien je geen Vodafone klant (meer) bent kun je gebruik maken van het online formulier.

Ik heb een aantal topics over het opvragen van een unlockcode / simlockvrij maken van je toestel samengevoegd in dit topic. Er zijn o.a. verschillende oplossingen aangedragen door forumgebruikers en moderators om je verder te helpen.

297 Reacties
amiraht
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hoi, ik heb een Blackberry Bold 9700 en voorheen had ik een t-mobile abbonnement. Die loopt nog tot 21 oktober, maar hij is wel al opgezegd. Toen heb ik een vodafone blackberry simkaart gekocht, met internet blox en sms blox. Normaliter zou je dan gewoon van alle diensten gebruik kunnen maken, maar ik heb het probleem dat als k een sms stuur er 'ongeidentificeerde abonnementhouder' komt te staan. Dus ik kan niet smssen. Ook bellen kan niet, dan geeft hij aan dat de lijn bezet is, wat helemaal niet zo is. Verder kan ik wel gewoon pingen en internetten. Dit probleem is sinds 12-08 en ik heb deze simkaart sinds 06-08.
 
Ik heb al vanalles geprobeerd: sim kaart eruit halen, sim kaart in een andere telefoon, andere simkaart in mijn blackberry, battery pull, batterij eruithalen, alle servicebooks verwijderen behalve provoisining. Maar niets helpt!
 
Ik heb naar de klantenservice gebeld en die kon me niet helpen. Al mijn instellingen staan goed en m'n simkaart was ook gewoon goed geregistreerd.
 
Kunnen jullie mij helpen? Ik raak echt gefrustreerd hierdoor en ik wil echt van mijn Blackberry af, ik word er gek van! Al dat gezeik steeds.
 
Alvast bedankt!
Chris
Expert
Expert
  • 689Reacties
  • 17Oplossingen
  • 23Likes
Hoi Amiraht,

Als eerste welkom op het Vodafone Forum!

Je hebt nog geen reactie op je vraag gekregen dus ik spring even bij 😉
Je geeft aan dat de melding "ongeidentificeerde abonnementshouder" in je display komt.

Deze melding geeft aan dat de simlock die TMobile op het toestel heeft gezet nog actief is.
Een simlock wil zeggen dat de toestellen alleen gebruikt kunnen worden met simkaarten van de desbetreffende provider, dit is heel normaal.

Ik kan niet voor TMobile spreken maar bij Vodafone kan het zijn de de unlockcode betaald moet worden, zeker als je toestel minder dan een jaar oud is, is hij ouder kan deze kostenloos opgevraagd worden.

Het lijkt me dat TMobile ook zo'n soort mogelijkheid heeft, maar ik raad je aan ze hier even voor te bellen/mailen.

Ik hoop dat je zo wat verder komt.

Groet,

Chris
Moderator Vodafone Forum


amiraht
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Dankjewel, maar ik kan wel iedere andere simkaart in mijn blackberry doen en daarmee bellen/smssen. En hij is inderdaad ouder dan 2 jaar denk ik wel. Dus moet ik dan alsnog T-Mobile bellen hierover?
 
Groetjes!
Ruth
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
hallo,
 
ik heb precies hetzelfde probleem.
alleen heb ik een prepaid simkaart, gekocht bij een vodafone winkel hier 
in de buurt, die me overigens niet konden helpen met dit probleem.
 
hoop dat iemand hier me wel kan helpen !
anko
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo,
 
zit met hetzelfde probleem, heb een prepaid kaartje en een los toestel gekocht ...simlockvrij
is hier een oplossing voor
kan niet bellen en sms wel internetten en pingen   Help!!
anko
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Oplossing gevonden
na het verwijderen van de laatst geinstalleerde app, doet alles het weer perfect.
elizaarts
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
dus je moet al je apps verwijderen???? ik heb t zelde probleem en vind het vreselijk
BDN
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Mijn vrouw met kerst een 4s gegeven, gekocht bij Vodafone met een Vodafone abbonnement.
Sinds gister werkt het toestel niet meer: Scherm geeft de mededeling SIMLOCK.
Als je dat probeert op te heffen vraagt ie om een SIMLOCK code (en die hebben we niet).
 
Vodafone snapt het ook niet en verwijst naar Apple - maar dat lijkt me onzin, de simlock is iets van de provider en bovendien heb ik het toestel bij Vodafone gekocht, niet bij Apple.
 
Iemand die dit herkend?
 
 
NewOakley
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ja dit herken ik. Sinds 4 weken heb ik dit twee maal gehad.
 
Door Vodafone Klantenservice te bellen kan je de Puckcode krijgen en kan je hem ontgrendelen. Ik ben er nog niet uit of dit aan het toestel of de simkaart ligt. Daar probeer ik nog achter te komen.
 
Andre
Gedreven Meedenker
  • 22Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Hey Guys,

Dit is gewoon de Pincode die standaard op een simkaart aanwezig is.

Je kan hier een 0000 proberen. Als dat niet werkt zal je even contaqt op moeten nemen met de klantenservice daar kunnen ze de Pukcode opzoeken.
Erwin026
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo,

Binnenkort ga ik een prepaid iPhone 4G simlock vrij aanschaffen, nu ben ik inbezit van een normale prepaid simkaart.
Er moet natuurlijk een micro kaartje in, kan ik op één of andere manier een micro simkaart krijgen en dat ik mijn nummer en bel te goed wel behoud?!

Verneem het graag van jullie/Vodafone.

Met vriendelijke groeten,
Erwin
Martin
Expert
Expert
  • 725Reacties
  • 61Oplossingen
  • 97Likes
Bestel via de klantenservice alvast een "micro-SIM Prepaid Replace" kaart.
 
Wanneer je die binnen hebt en je hebt je toestel, stap je bij een Vodafone-winkel naar binnen met dat nieuwe kaartje en je ID-bewijs, of bel je nogmaals de klantenservice en laat de nieuwe SIM activeren.
 
Als je zorgt dat je vooraf geregistreerd bent via MyVodafone is het kostenloos, anders kost het je 11,50 euro.
 
Succes en veel plezier met je iPhone toegewenst.
niekschuuring
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
hallo
ik heb een bb curve 8520 al langer dan een jaar in bezit en wil nu een t-mobile simkaart gebruiken maar als ik de unlockcode opvraag komt er een foutmelding dat ik het later nog eens moet proberen en ben ook al naar een winkel geweest maar ze zeiden ik kan je niet helpen je moet via internet doen maar dat lukt niet kan iemand mij helpen?
groetjes niek schuuring
Martin
Expert
Expert
  • 725Reacties
  • 61Oplossingen
  • 97Likes
Hallo Niek,
 
ik ben bang dat wij je hiermee niet op het forum kunnen helpen.
 
Dat ze het IN de winkel ook niet kunnen klopt op zich, ze hadden naar mijn mening echter wel even een mail voor je kunnen sturen naar de klantenservice.
 
Je kunt dit nu het beste zelf even doen, telefonisch of per mail met de klantenservice contact opnemen. Zorg dat je de gegevens zoals je die in eerste instantie bij je anvraag via internet in moest vullen ook bij de hand hebt, dan moet het goed komen.
 
Succes.
Nokia1209
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo,
 
Na lang zoeken eindelijk mijn oude toestel gevonden (nokia 1209) nu wil ik hier de simlock vanaf halen. Als ik dit via de site wil doen moet ik het telefoonnummer invoeren dit nummer is echter verlopen en kan hierdoor de sms niet ontvangen..
Wat nu te doen?
 
Nokia 1209
IMEI: 353543025129356
tel: 0615390451
 
Wie kan mij helpen?
 
Alvast bedankt! Arnold
Martin
Expert
Expert
  • 725Reacties
  • 61Oplossingen
  • 97Likes
Ook als je geen klant bij Vodafone bent kunje een unlockcode aanvragen, vul dan gewoon je huidige telefoonnummer in.
 
Quote van de site van Vodafone:
 
Ben je geen klant van Vodafone, maar heb je wel een toestel van Vodafone? Dan kun je ook de unlockcode bij ons opvragen.
 
Succes!
arthur026
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo,
 
Ik zit met het volgende probleem.
Ik heb hier een Sony Xperia X8 die ik al meer dan een jaar in huis heb.
Als het goed is kan ik deze dus gratis laten unlocken.
Graag wil ik dit ook doen want het nummer dat ik voor Vodafone gebruik vind ik heel fijn en ik heb nu een tijdelijk nummer dus als ik de simlock kan verwijderen kan ik mijn nummer overzetten naar mijn andere simkaart.
 
Maar als ik naar mijn toestel ga op de vodafone website en dan een simunlock code wil aanvragen en ik voer dan ook alles goed in dan krijg ik de volgende foutmelding "Het verzoek kan helaas niet worden uitgevoerd.
Probeer het later opnieuw." Dit heeft volgens mij te maken met mijn IMEI nummer.
 
Natuurlijk heb ik dit vaker geprobeerd en ik probeer dit dus al een week lang.
Kan iemand mij helpen om mijn telefoon simlock vrij te maken.
 
Het liefst zou ik mijn gegevens even in een prive mailtje willen sturen want ik heb dit niet zo graag openbaar.
 
Met vriendelijke groet,
Arthur van Rijsewijk
DroidGuru
Gedreven Raadgever
  • 403Reacties
  • 23Oplossingen
  • 44Likes
Hi Arhur,

Bel ze even. Ze kunnen deze formulieren waarschijnlijk ook per post/email sturen.

Kwestie van invullen en terugsturen.
Barry
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo,
 
Ik ben in het bezit van een iPhone 4 32GB.
Nou heb ik vernomen dat er een simlock van Vodafone Duitsland op zit.
Voor €100 kan ik deze voortijdig beëindigen, kan ik dit in iedere Vodafone Shop doen of moet dit een Duitse zijn? (én een businesspoint?)
 
Gr
MauriceD
Expert
Expert
  • 691Reacties
  • 65Oplossingen
  • 44Likes
Hoi Barry,

Ik heb het voor je nagevraagd en ik adviseer je om met Vodafone duitsland contact te zoeken.
Je zou naar een Vodafone winkel kunnen gaan of contact op kunnen nemen met de telefonische klantenservice.
Klik op de link voor meer info: http://hilfe.vodafone.de/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1004&PARTITION_ID=1&CMD=STARTPA...

Groet - Kind regards,
Maurice
Moderator
Smartphone Crew - Forum NL

Sjorsvw
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo allemaal,
Ik ben van plan een losse iphone 5 te kopen van iemand die het toestel gekregen heeft bij een abbonements verlenging bij Vodafone. Hierbij beweerd hij dat een nieuw toestel simlockvrij is bij abbonements verlenging, ik heb hier mijn twijfels bij...
Wat klopt?
 
Adrian
Ontdekker
  • 4Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Toestel is simlock vrij.
Sjorsvw
Nieuwkomer
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
100 maal dank 🙂
boresti
Nieuwkomer
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Ik heb al meerdere keren geprobeerd om mijn unlockcode aantevragen om mijn telefoon (blackberry curve 8520) simlock vrij te maken,
telkens kreeg ik een melding dat ik hem niet op kon vragen, 'probeer het later nog eens'.
 
Ik ben hier eerlijkgezegd niet heel blij mee want ik heb het ook bij andere mensen hun 'berichten' zien staan..
 
ook kregen zij daarbij antwoord dat een blackberry geen simlock heeft, nou dat heeft hij dus wel.
ik heb een 'hi' provider kaartje erin gestopt en er stond dat in een unlockcode moest hebben, die heb ik dus niet..
 
in het geval dat mijn IMEI code nodig is hoor ik dat graag want ik wil hem zo snel mogelijk simlockvrij maken.
 
Mijn blackberry heb ik sinds vorig jaar juli/augustus ongeveer.
 
Groeten en veel dank, Megan.
MirandaS
Gedreven Liefhebber
  • 37Reacties
  • 2Oplossingen
  • 2Likes
Hoi Megan,

Vervelend voor je dat je je unlockcode niet kon opvragen.
Heb je het ondertussen nog een keer geprobeerd of het nu wel lukt? Ook al eens de site via een andere browser proberen te openen?

Laat me even weten of het gelukt is.






PaulColdenhoff
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo
 
kan iemand mij adviseren wat ik moet doen. Ik heb een (blijkbaar)Duitse iPhone 4 s gekocht met een duitse vodafone simlock en kan hem in Nederland niet registreren. Ook niet met een nieuwe Vodafone sim. 
 
Wie o wie kan mij helpen. 
 
Groeten Paul Coldenhoff
Bas
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 2791Reacties
  • 210Oplossingen
  • 197Likes
PaulColdenhoff schreef:

Wie o wie kan mij helpen.

Hoi Paul, ik ben bang dat er niets anders aan te doen is dan de iPhone unlocken. Hij zal niet werken met een andere sim voor dat gebeurd is en dat kan alleen de oorspronkelijke (Duitse?) verkoper voor je regelen.

Als hij ge-unlockt kan worden kun je hem gewoon gebruiken. Als dat niet lukt zou ik bij de verkoper proberen om hem om te ruilen ofzo. Want zonder unlock kun je er helaas niets mee
boresti
Nieuwkomer
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Ik heb het geprobeerd via google chrome en internet explorer, weer kreeg ik de foutmelding.
Ik ben laatst ook al opgebeld door klantenservice om mij te helpen maar dat lukte ook niet.
Nu zouden zij het voor mij handmatig opvragen en zou dat zo'n 5 tot 7 dagen duren.
Erg lang maar het is niet anders..
 
Groetjes, Megan.
boresti
Nieuwkomer
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Een beetje jammer maar ik had het al wel al verwacht,
 
ik zou binnen 5 á 7 dagen mijn unlockcode via email krijgen die door kantoor zelf in het systeem was opgevraagd.
Maar die heb ik dus nu (8 dagen later) nog niet.. 
MauriceD
Expert
Expert
  • 691Reacties
  • 65Oplossingen
  • 44Likes
Hoi Boresti,

Dat is natuurlijk niet goed. Kun je aangeven met welke afdeling je binnen Vodafone gesproken hebt. Ik zal dan bij de desbetreffende afdeling navragen wat de mogelijkheden zijn.

Bauke
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik ben van plan een blackberry curve 9320 te gaan kopen. Ik wil wel een simpelabbonoment dus geen vodafoneabbonoment. Is de blackberry curve 9320 simlockvrij? Zo niet, moet ik dan betalen om hem wel simlockvrij te maken?
Groeten,
Bauke
TomS
Gedreven Meedenker
  • 151Reacties
  • 9Oplossingen
  • 9Likes
Hoi Bauke,

Wanneer je dit toestel met prepaid sim aanschaft zal er een simlock op zitten, het verwijderen hiervan zal waarschijnlijk € 100,00 kosten.
Wanneer je het toestel los aanschaft vraag dan goed na of deze met een simlock wordt geleverd of dat deze simlockvrij is.
DylanoZ
Ontdekker
  • 2Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Zoals er werd gezegt, is je toestel die je bij een provider koopt altijd gesimlocked naar de provider waar je hem vandaan haalt, in jou geval Vodafone.. Het simlock vrij maken van je toestel kan bij redelijk wat winkels, Met varieerende prijzen.
 
- Dylano
frankdexx
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Beste Vodafone.
@ jaar geleden heb ik een contract afgesloten bij jullie samen met een htc telefoon, helaas ging de htc kapot en was niet meer te repareren ik heb toen een vodafone prepaid telefoon gekocht (samsung Gio gts 5660) zodat ik daar mijn simkaart in kon doen.
Helaas werkte dit niet maar werd mij wel verteld vooraf dat het ging.
Jullie hebben mij toen een code gestuurd en toen deed hij het.
Nu wil ik in die telefoon een simyo kaart doen en hij vraagt weer over ontgrendelen?????
Ik kan bij jullie tot een unlockcode aanvragen?
Alvast bedankt voor het lezen.
 
Met vriendelijke groet 
F.G.P.R. Hubers
 
José43
Gedreven Ontdekker
  • 6Reacties
  • 0Oplossingen
  • 1Likes
Heey frankdexx
 
http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/toestel_instellen/unlockcode_aanvragen/ 
Kun je het zelf aanvragen. Moet je wel even opletten of je telefoon al 12 maanden oud is. Anders moet je iets betalen.
 
Adios, José:D
NiekieGee
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo Vodafone hulptroepen 😉

Ik heb een rare vraag, en ik vind het ook maf dat ik via Google hier geen direct antwoord voor kan terugvinden (behalve als het gaat om buitenlandse Vodafone toestellen die door Nederlanders gekocht zijn en die ze graag ook in NL willen gebruiken maar waar een buitenlandse Vodafone simlock op zit).

Ik kan van een kennis een iPhone 4S overnemen voor mijn zoon. Die kennis heeft dit toestel 5 maanden geleden in de Vodafonewinkel gekregen na een abonnementsverlenging.

Nu denkt die kennis dat deze iPhone 4S niet simlock vrij is omdat er een opmerking op zijn facturen staat dat er een netwerklock op zit.

Ik dacht echter zelf dat alle providers de iPhones simlockvrij leverden. Mijn vriend heeft namelijk ook een abonnement bij jullie met een iPhone 4 en deze is ook simlockvrij geleverd (ook verkregen bij een verlenging).

Mocht het zijn dat er toch een netwerklock op zit, kan deze dan ge-unlocked worden, en wat zijn hier de kosten van?

Sorry als mijn vraag niet zo gepast is hier, maar ik heb zelf toch al wat vooronderzoek gedaan en kon niet echt ergens een duidelijk antwoord vinden.

Alvast bedankt voor tijd en moeite,
Groetjes Niekie

Serkan B
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 4256Reacties
  • 241Oplossingen
  • 731Likes
Hi NiekieGee,

Ik kan me voorstellen dat je twijfels hebt, gezien de opmerking.

Indien het toestel direct bij Vodafone is aangeschaft zit er geen simlock op. Je kunt dit overigens ook zelf testen door een simkaart van een andere provider te plaatsen. Succes!
SithaCaessens
Nieuwkomer
  • 1Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo,
 
Mijn contract is bijna verlopen en ik wil graag mijn telefoon simlock vrij maken voor iemand die hem wil overkopen.
Mijn vraag is of dat simlock vrij maken wat kost ? en zoja hoeveel kost dat dan ?
 
Groetjes Sitha
Rowie
Raadgever
  • 197Reacties
  • 3Oplossingen
  • 20Likes
Hoi SithaCaessens,

De kosten voor het simlockvrij maken van je toestel zijn verschillend.

Afhankelijk van je toestel betaal je € 50,84 of € 101,68 voor de unlockcode. Heb je het toestel langer dan 12 maanden in gebruik? Dan is de unlockcode gratis.

Wat voor toestel heb je precies en hoe lang heb je dit toestel?

siemsch
Nieuwkomer
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hoihoi,
 
Al sinds ruim vier jaar ben ik klant bij Vodafone. Ongeveer anderhalf jaar geleden ben ik overgestapt naar Blyk (wat volgens mij een soort 'spin off' service is) en heb mijn Vodafone nummer meegenomen. Ruim een jaar geleden heb ik een Samsung Galaxy Gio aangeschaft met Vodafone prepaid simkaart. Die heb ik echter maar een maand gebruikt en daarna heb ik mijn Blyk simkaart erin gestopt, wat geen problemen opleverde met simlock o.i.d. omdat Blyk bij Vodafone hoort. Nu wil ik echter overstappen naar een abonnement van Simyo. Er zit nog simlock op mijn telefoon, dus ik probeerde via de Vodafone site een unlockcode op te vragen. Als het goed is kan dit gratis, want ik heb mijn telefoon al meer dan een jaar. Dit lukte echter niet, de site herkende mijn IMEI-nummer niet. Ik weet niet wat ik nu moet doen.
 
Groetjes, Simone
TumblingDice
Stamgast
  • 97Reacties
  • 0Oplossingen
  • 20Likes
siemsch schreef:
Hoihoi,
 
Al sinds ruim vier jaar ben ik klant bij Vodafone. Ongeveer anderhalf jaar geleden ben ik overgestapt naar Blyk (wat volgens mij een soort 'spin off' service is) en heb mijn Vodafone nummer meegenomen. Ruim een jaar geleden heb ik een Samsung Galaxy Gio aangeschaft met Vodafone prepaid simkaart. Die heb ik echter maar een maand gebruikt en daarna heb ik mijn Blyk simkaart erin gestopt, wat geen problemen opleverde met simlock o.i.d. omdat Blyk bij Vodafone hoort. Nu wil ik echter overstappen naar een abonnement van Simyo. Er zit nog simlock op mijn telefoon, dus ik probeerde via de Vodafone site een unlockcode op te vragen. Als het goed is kan dit gratis, want ik heb mijn telefoon al meer dan een jaar. Dit lukte echter niet, de site herkende mijn IMEI-nummer niet. Ik weet niet wat ik nu moet doen.
 
Groetjes, Simone
Simone, 
 
Volgens mij hoort Blyk echt niet bij Vodafone. Blyk is een eigen provider die naar mijn weten ook een eigen klantenservice heeft. Ik heb me laten vertellen dat Blyk het netwerk van Vodafone gebruikt. Misschien maar eens op de site van Blyk gaan kijken ?
 
Grtzzz
 
 
siemsch
Nieuwkomer
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Hallo, ik ben al meer dan een jaar eigenaar van een Samsung Galaxy Gio. Ik heb hem gekocht met een Vodafone Prepaid simkaart. Nu wil ik de simlock eraf halen, maar de site zegt dat hij mijn IMEI nummer niet herkent. 
IMEI nummer: 
357332049295781
Kan iemand mij helpen?
Simone
MauriceD
Expert
Expert
  • 691Reacties
  • 65Oplossingen
  • 44Likes
siemsch schreef:
Hallo, ik ben al meer dan een jaar eigenaar van een Samsung Galaxy Gio. Ik heb hem gekocht met een Vodafone Prepaid simkaart. Nu wil ik de simlock eraf halen, maar de site zegt dat hij mijn IMEI nummer niet herkent.
IMEI nummer:
357332049295781
Kan iemand mij helpen?
Simone
Hoi Siemsch, dat klinkt niet goed. Krijg je een foutmelding op je scherm als je de code probeert te achterhalen ?
siemsch
Nieuwkomer
  • 3Reacties
  • 0Oplossingen
  • 0Likes
Ik heb het op twee plekken geprobeerd, eerst hier:
http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/toestel_instellen/simunlock_instructies/
Maar dan staat er "Geen toestel gevonden bij dit IMEI nummer"
Ik heb het ook nog hier ingevuld:
http://www.vodafone.nl/klantenservice/aanvragen_en_wijzigen/toestel_instellen/unlockcode_aanvragen/?
Ik kom dan tot aan scherm drie waar ik mijn IMEI code en emailadres en zo moet invullen, maar daarna zegt hij:
"Het verzoek kan helaas niet worden uitgevoerd. 
Probeer het later opnieuw."
MauriceD
Expert
Expert
  • 691Reacties
  • 65Oplossingen
  • 44Likes
Okay, dat is niet de bedoeling. Je weet zeker dat je het toestel van Vodafone is en dat je het toestel langer dan een jaar in je bezit hebt.
Ik adviseer je om met onze telefonische klantenservice contact op te nemen. Ook kun je een bericht op FB of Twitter schrijven. Mijn collega's zullen kijken wat de mogelijkheden zijn.
Pips
Ontdekker
  • 11Reacties
  • 0Oplossingen
  • 4Likes
Is de lumia 920 simlock vrij en un-branded?
Online hier besteld.
 
Alvast bedankt voor uw reactie.
 
 
Bandti
Stamgast
  • 69Reacties
  • 0Oplossingen
  • 3Likes
Ik vind het niet erg als het simlock is, maar als ik de hele tijd naar een vodafone logo wil kijken,,,
Bas
Oud Vodafone Moderator
Oud Vodafone Moderator
  • 2791Reacties
  • 210Oplossingen
  • 197Likes
Pips schreef:
Is de lumia 920 simlock vrij en un-branded?


Hi Pips, toestellen die je bij een abonnement neemt zijn altijd simlock-vrij.

Er zijn van de lumia 920 zowel branded als un-branded varianten. Welke versie er bij een individuele bestelling zit kan ik je helaas niet vertellen.
Pips
Ontdekker
  • 11Reacties
  • 0Oplossingen
  • 4Likes
Zal ik dus bij de helpdesk moeten vragen of dat zo is, de telefoon is te duur om te hebben met een reclame logo.
Doe al aan mond tot mond reclame waarin ik vertel het prettig is gebruik te maken van het Vodafone netwerk.
 
Pips
Ontdekker
  • 11Reacties
  • 0Oplossingen
  • 4Likes
Bij de helpdesk konden ze er ook geen antwoord op geven, kreeg wel de garantie dat ik de telefoon tot 7 dagen na ontvangst terug kon sturen mits er niet mee gebeld en ge-smst werd. Afwachten dus. 
Als het terug sturen nodig is moet dit via de post of kan de telefoon ook bij de plaatselijke Vodafone winkel ingeleverd worden?

Uitgelicht topic

iPhone 13

Apple heeft de iPhone 13 gelanceerd. Net als de 12-serie zijn het weer vier verschillende modellen: de iPhone 13, de iPhone 13 Pro, de iPhone 13 Pro Max en de iPhone 13 Mini. Praat hier mee over de ni...

Geplaatst in Tips van Vodafone