Sharon VF
Community Developer
Community Developer
  • 3516Reacties
  • 207Oplossingen
  • 419Likes

Een abonnement overnemen regel je zelf via My Vodafone

Wil je een abonnement overnemen op jouw naam? Dan zit je hier goed. We leggen je stap voor stap uit hoe je dit zelf kan regelen via My Vodafone. 

 

Waarom neem je een abonnement over?
Je vindt het handig om alle abonnementen in je gezin op één contract te hebben en neemt daarom het abonnement van je partner over. Of je neemt het abonnement over van de persoon die je wilt toevoegen aan je Red Together groep.

 

Hoe regel ik dit?

Eerst moeten we een aantal voorwaarden checken: 

  • Een toestellening is niet overdraagbaar en moet dus afbetaald zijn/worden.
  • Eerste factuur moet betaald zijn.
  • Er mag geen nummerbehoud verzoek in behandeling zijn.
  • Er mag geen contractverlenging gepland staan.

Zijn deze vier punten niet van toepassing op het abonnement dat je wilt overnemen? Klik dan op onderstaande button. Je komt direct op de juiste pagina terecht. 

< Een abonnement overnemen > 

 

Je ziet vervolgens dit scherm: 

 

abo overnemen bewerkt.png

 

  • Vul het mobiele nummer in dat je wilt overnemen
  • Vraag de code op en vul deze in
  • Wij controleren de code én het mobiele nummer dat je wilt overnemen
  • In het volgend scherm zie je een overzicht: het abonnement dat je gaat overnemen + of er een actieve lening bij hoort. 
  • Als je akkoord bent, vink je dit aan en klik je op Overname bevestigen
  • Je ziet een bevestigingsscherm waarin staat dat de overname is aangevraagd

Status bekijken
Je kan de status van je aanvraag altijd volgen via Service in My Vodafone. Houd rekening met een verwerkingstijd van minimaal 5 werkdagen. Zodra de procedure is afgerond, ontvang je vanzelf bericht van ons. 

 

Red Together
Heeft de overname gevolgen voor een Red Together groep? Dan ontvang je van ons een waarschuwing hierover. De volgende situaties kunnen van toepassing zijn:

  • Blijft na overname alleen een hoofd abonnement over? Dan heb je alleen nog de eigen databundel.
  • Blijft na overname alleen een extra abonnement over? Dan heb je geen databundel meer.
  • Is het vertrekkende nummer een extra abonnement? Wijzig dan het abonnement na overname.
  • Vertrekt de beheerder? Dan wordt een ander groepslid beheerder.

De kleine lettertjes
Het abonnement, de looptijd én eventuele kortingen blijven gelijk. Een contractovername is gratis. Daarnaast wordt Vodafone Garant nooit mee overgenomen. We beëindigen de verzekering bij een akkoord van de overname. En tot slot mogen abonnementen met een toestellening onder de 250 euro altijd overgenomen worden.