Sharon VF
Community Developer
Community Developer
  • 3516Reacties
  • 207Oplossingen
  • 420Likes

Alles wat jij moet weten over de Vodafone Community verhuizing!

De nieuwe Community is  live! Maar dit brengt natuurlijk ook vragen met zich mee. De meest voor de hand liggende vragen hebben we voor jou alvast op een rijtje gezet. Maar laten we beginnen met twee handige weetjes.

 

Persoonlijke berichten vervallen -  Je begint met een lege inbox. Wil je dus de privéberichten behouden? Sla deze dan z.s.m. op door de tekst te kopiëren en in een eigen tekstbestandje op te slaan. 

forum.vodafone.nl wordt community.vodafone.nl - Een nieuwe Community en een nieuwe naam.

 

Blijft mijn gebruikersnaam hetzelfde?
Je gebruikersnaam blijft gewoon hetzelfde tenzij je gebruikersnaam bestaat uit 16 leestekens of meer. Is bij jou het geval? Bekijk dan onderstaand voorbeeld aandachtig: 

 

Uitzondering: maximaal 15 leestekens
Heb je nu een gebruikersnaam van 16 leestekens of meer? Dan wordt deze teruggebracht naar 15 leestekens. Houd hier dus rekening mee tijdens het inloggen.

Oude situatie Nieuwe situatie
Jan_Willem_Janssen Jan_Willem_Jans

 

Kan ik op de vernieuwde Community nog inloggen met mijn oude gebruikersnaam en wachtwoord?

Lees meer
Je Community gebruikersnaam blijft gewoon hetzelfde. Als je je account niet gekoppeld hebt aan een My Vodafone-account, dan dien je bij de eerste keer inloggen je wachtwoord opnieuw in te stellen. Kies voor [Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?] op de nieuwe Community om dit opnieuw in te stellen. Je logt daarna in met je huidige gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord.


Kan ik met mijn Facebook-account nog inloggen op de vernieuwde Community?

Lees meer
De Facebook knop is verdwenen, maar je kan nog steeds via je Community gebruikersnaam en wachtwoord inloggen. Je dient bij de eerste keer inloggen op de nieuwe Community wel je wachtwoord opnieuw in te stellen. Dus had je voorheen je Community-account gekoppeld aan Facebook? Kies dan voor [Gebruikersnaam of wachtwoord vergeten?] op de nieuwe Community om een nieuw wachtwoord in te stellen. Je logt dan voortaan in met je huidige Community gebruikersnaam en je nieuwe wachtwoord.

 

Kan ik met het My Vodafone-account ook inloggen op de vernieuwde Community?

Lees meer
Absoluut. Zowel registreren als inloggen met je My Vodafone-account is mogelijk. Je wordt dan meteen doorgeleid naar de Community.

 

Gaan mijn topics en reacties ook mee naar de nieuwe Community?
Ja hoor, dit nemen we natuurlijk mee. Je vindt je topics en reacties gewoon terug onder jouw naam. 

 

Blijft de indeling van de topics hetzelfde?
De indeling verandert compleet!  Nu zijn de topics onderverdeeld in de categorieën: Welkom, Contract & Abonnement, Vodafone Diensten, Netwerk, Toestellen & Software en Doe mee. Al deze categorieën vind je straks terug onder Support. Daarnaast hebben we de categorie Kennisgids.

  • In Support vind je alle door Community gebruikers gemaakte topics. Hier kan je ook een nieuw topic openen. De topics worden onderverdeeld in vijf categorieën: Diensten, Toestellen, Abonnement, Suggesties en Over de Vodafone Community.
  • De Kennisgids bestaat uit alle informatie, instructie- en videotopics die door het Vodafone-team maar ook door Vodafone gebruikers is gemaakt. Je vindt er ook meer informatie over de Super Experts. Kortom; een mooie bibliotheek met informatie.

 

Verhuist mijn avatar en profiel ook mee?
Als jij je avatar hebt gepersonaliseerd, zijn deze ook op de nieuwe Community zichtbaar. Net als je eventuele ingevulde mobiele nummer, postcode en huisnummer. Dit laatste is natuurlijk alleen zichtbaar voor Vodafone Moderators.

 

Wat gebeurt er met mijn rank, statistieken en verzamelde badges?
We verhuizen alles mee! Zowel je rank als de statistieken zijn direct weer zichtbaar. De meeste verzamelde badges pakken we alleen wat later uit. De badges zijn dus niet meteen zichtbaar.

 

Worden mijn voorkeursinstellingen zoals het volgen van specifieke topics en categorieën meegenomen?
Omdat je je eigen persoonlijke feed kan regisseren, begin je met een blanco inrichting. Vul dit dus naar je eigen smaak in!

 

Kan ik op de nieuwe Community ook privéberichten naar anderen sturen?
Zeker, je kan privéberichten naar elkaar blijven versturen. Alleen zijn de oude privéberichten niet overgezet

 

Wij zijn heel blij met onze vernieuwde Vodafone Community! Dit is voor iedereen wennen maar we zijn ervan overtuigd dat het vele voordelen met zich meebrengt. Zit jij nog met vragen? Stel ze dan gerust!

Uitgelicht topic

Data delen met Red Together

Red Together biedt een uniek concept: je kan samen data delen. Alle groepsleden gebruiken GB’s uit één grote datapot. Maar, hoe werkt dat nu precies? En hoe moet je het delen van data bij Red Together...

Geplaatst in Tips van Vodafone