my vodafone app

[Tom speksnijder]

Ik kan niet inloggen via de my vodafon app. Want als ik mijn emailadres en wachtwoord heb ingevuld dan zegt de app: er zijn geen rollen voor de gebruiker beschikbaar.

Hoe kan dit opgelost worden?

[Louis]

Hoi @Tom speksnijder,

Welkom op de Community van Vodafone.
Dat is een aparte melding die je krijgt! Kun je wel inloggen via de website? 

[Tom speksnijder]

Ja ik kan wel inloggen via de site

[Tom speksnijder]

Steven Vodafone wrote:

Hoi @Tom speksnijder,

Welkom op de Community van Vodafone.
Dat is een aparte melding die je krijgt! Kun je wel inloggen via de website? 

Ja ik kan wel inloggen via de site

[Louis]

Krijg je via de site dezelfde melding? Kun je daar het tegoed wel inzien? 
Kun je de gegevens in je profiel aanvullen? Dan kan ik met je meekijken. 

[Tom speksnijder]

Steven Vodafone wrote:

Krijg je via de site dezelfde melding? Kun je daar het tegoed wel inzien? 
Kun je de gegevens in je profiel aanvullen? Dan kan ik met je meekijken. 

Ik heb mijn gegeven ingevuld

[Tom speksnijder]

Tom speksnijder wrote:

Steven Vodafone wrote:

Krijg je via de site dezelfde melding? Kun je daar het tegoed wel inzien? 
Kun je de gegevens in je profiel aanvullen? Dan kan ik met je meekijken. 

Ik heb mijn gegeven ingevuld

Mijn klant nr : *******

Moderator edit: Klantnummer verwijderd

[Louis · Accepted solution]

Dankjewel! Ik zie dat je ingelogd bent op het oude My Vodafone account @Tom speksnijder?
Ik heb dit account dan ook verwijderd en je een nieuwe uitnodiging gestuurd via mail.
Kun je laten weten of je na het aanmaken van het account  weer alles inziet via de website en de app? 

[Tom speksnijder]

Steven Vodafone wrote:

Dankjewel! Ik zie dat je ingelogd bent op het oude My Vodafone account @Tom speksnijder?
Ik heb dit account dan ook verwijderd en je een nieuwe uitnodiging gestuurd via mail.
Kun je laten weten of je na het aanmaken van het account  weer alles inziet via de website en de app? 

Bedankt het is gelukt om in te loggen  een fijne dag.

[Louis]

Heel graag gedaan @Tom speksnijder 
Fijne middag 🙂