eSim geïnstalleerd, maar geen bereik

[lBassa]

beste Vodafone,

Ik heb een ESim ontvangen via werk. Simwissel is uitgevoerd door beheerder, oude sim uit systeem gehaald en eSim gekoppeld.

Deze eSim wordt nu ook als 'Actief' vermeld in de portal, echter op de mobiel wordt 'Geen bereik' aangegeven. 

Graag uw hulp om verder te komen.

met vriendelijke groet,

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @lBassa 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Omdat het om een zakelijk nummer gaat, zal de persoon, die hier bevoegd voor is, contact op moeten nemen met de zakelijke klantenservice van Vodafone. Dit is namelijk een particuliere community. 

Dus de persoon die bevoegd is moet contact opnemen met de zakelijke klantenservice.