Vodafone blijft zich verschuilen achter een technische incompatibiliteit maar dit blijkt geen probleem te zijn voor andere providers in europe (Waaronder Vodafone) en Nederland. Het is dus een bewuste keuze om deze mogelijkheid niet aan klanten aan te bieden. Als het gaat om customer satisfaction slaat Vodafone NL de plank hier dus wel erg mis. Ook ik ben aan het overwegen om bij mijn contract einde te switchen naar T-Mobile. Zeker in het segment waar mensen de laatste iPhones halen en laatste Apple watches zal een paar euros verschil de klant niet tegenhouden om andere keuzes te maken. Ik zou de product manager hiervoor wel eens zijn motiviatie willen horen? Te duur, te lastig, te weinig klanten, we mogen niet?