Voicemail werkt niet - Service not provisioned

[Mandy1987]

@Cecilia Goedenavond Cecile, mijn voicemail werkt niet. Wanneer ik deze in wil stellen hoor ik direct: " you are not provisioned to vodafone voicemail." Wanneer ik een ander voicemail nummer bel om hem aan tezetten, hoor ik gelijk " goodbye" Ik heb in eerdere berichten kunnen lezen dat jij dit voor andere op hebt kunnen lossen. Zou jij mij misschien kunnen  helpen? 

Groeten Mandy

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @Mandy1987, welkom hier!

Zeker wil ik jou hierbij helpen! De melding die je krijgt te horen geeft aan dat de voicemail staat uitgeschakeld. Gelukkig heb je in jouw Community profiel al de benodigde gegevens ingevuld, waardoor ik gelijk aan de slag kon gaan. Bij deze heb ik de voicemail opnieuw voor je ingeschakeld. Je mag je telefoon even opnieuw opstarten en vervolgens bellen naar 12331 om de voicemail aan te zetten en je boodschap in te spreken. De voicemail zal dan helemaal up and running zijn.

[DBC-Recherche]

Ik heb exact hetzelfde probleem. Graag een oplossing.

[Cecilia]

Hi @DBC-Recherche, welkom hier!

We gaan dit oplossen samen! De voicemail stond bij jou uitgeschakeld. Ik heb deze zojuist voor je ingeschakeld. Je mag je telefoon even opnieuw opstarten en vervolgens bellen naar 12331 om de voicemail aan te zetten en je boodschap in te spreken. De voicemail zal dan helemaal up and running zijn.