Voicemail - melding Goodbye

[Marloes2]

Ik kan helaas mijn voicemail niet activeren. Als ik 1233 bel of als ik 12331 bel krijg ik meteen 'goodbye ' te horen.

[Energieboy]

Hoi @Marloes2 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Het beste is om even contact op te nemen met de klantenservice. Die mensen kunnen je voicemail een reset geven en dan zal het weer werken. 

[Louis]

Hoi @Marloes2, 
Welkom op de community van Vodafone. Is het inmiddels gelukt om de voicemail te resetten. Mocht dat niet het geval zijn, dan hoor ik het graag. Kun je mij een privebericht sturen via hier? Je kunt hier bovenaan klikken op een nieuw bericht. Vervolgens voeg je mij toe als ontvanger.
In het bericht mag je de volgende gegevens vermelden voor de verificatie:
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
Ik hoor graag van je! 

[Marloes2]

@Louis ik kan bovenaan niets vinden van nieuw bericht 🙈

[Louis]

Je mag op het woordje hier klikken in het bericht hierboven. Vervolgens voeg je mij toe als ontvanger en typ je het bericht 🙂 @Marloes2

[Louis · Accepted solution]

Dankjewel voor de gegevens @Marloes2. Kun je voor mij het toestel eens uitzetten en opnieuw opstarten? Daarna mag je bellen met 12331. Als het goed is, werkt de voicemail dan. Laat je weten of het gelukt is? 

[Marloes2]

Krijg de melding dat ik mijn voicemail niet kan aanpassen en daarna wordt de verbinding verbroken.

[Louis · Accepted solution]

Kun je voor mij eens het toestel 2 minuten uitzetten en het daarna opnieuw proberen @Marloes2? 

[Marloes2]

Yesss hij staat eindelijk aan. Bedankt voor de hulp.

[Louis]

Super! Heel graag gedaan 🙂