Voicemail instellen werkt niet

[colins]

Hallo,

Ik wil graag voicemail instellen, maar ik krijg dit niet voor elkaar. Via MyVodafone krijg ik een foutmelding, en als ik 12331 bel, krijg ik het bericht "service not provided". Is hier een oplossing voor?

Groeten,

Colin

[Energieboy]

Hoi @colins 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Oei, dat is vervelend. Het beste wat je kan doen is bellen met de klantenservice, of een chat starten, en vragen of ze je voicemail een reset willen geven. Als het goed is dan moet het daarna wel weer werken. 

[Cecilia]

Hi @colins
Een warm welkom op de Vodafone Community. 

Ik help je graag met het instellen van jouw voicemail! Het is ontzettend goed dat je ook direct vermeld welke melding je krijgt te horen. Deze melding geeft aan dat de voicemail op de achtergrond niet is geactiveerd. Dit kan ik voor je oplossen (als je nog niet contact hebt gehad via een andere weg). Wil je hiervoor jouw Community profiel aanvullen met jouw gegevens en mij een seintje geven? Dan ga ik hiermee aan de slag 🙂

[colins]

Hi Cecilia, 

Bedankt voor je reactie 🙂 . Ik heb wat gegevens toegevoegd aan mijn profiel, ik hoop dat dit voldoende is. Mocht je nog meer nodig hebben, dan hoor ik het graag.

[Cecilia]

Hi @colins

Ik zie dat het gaat om een Red Together abonnement waaronder logischerwijs meerdere nummers hangen. Heb je voor mij de laatste 3 cijfers van het mobiele nummer waar het om gaat 🙂 ?

[colins]

Hi Cecilia, 

Het gaat om het nummer dat eindigt op ...160

[Cecilia · Accepted solution]

Geregeld @colings. Je mag je telefoon even opnieuw opstarten en vervolgens bellen naar 12331 om de voicemail aan te zetten en je boodschap in te spreken. De voicemail zal dan helemaal up and running zijn.

[colins]

Hi Cecilia,

Het is gelukt 🙂 hartstikke bedankt voor je hulp! 

[Louis]

Namens @Cecilia35605, heel graag gedaan @colins!