Vodafone voicemail instellen prepaid lukt niet

[stm2004]

Ik heb pas sinds 2 dagen vodafone prepaid en probeerde voicemail in te schakelen krijg ik You Are Not provisioned for Vodafone voicemail. En als iemand mij probeert te bellen krijg je goodbye en word meteen opgehangen, tewijl ik liever dat voicemail word ingeschakeld. Hoe kan dit opgelost worden? Ik hoor graag uw reactie tegemoet.

[Energieboy]

Hoi @stm2004 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Wat heb je gedaan om je voicemail te activeren? 
Heb je deze pagina al eens bekeken? https://www.vodafone.nl/support/toestel-en-sim/voicemail

Mocht het nu niet lukken, neem dan contact op met de prepaid klantenservice en vraag ze of ze je nummer opnieuw willen aanmelden op het netwerk. Dan zal er waarschijnlijk iets mis zijn gegaan. 

[Louis]

Hoi @stm2004,

Welkom op de community van Vodafone.
Is het inmiddels gelukt om de voicemail te activeren?

Mocht dat niet het geval zijn, kun je mij dan een bericht sturen (door op mijn naam te klikken en dan klik je op "stuur een bericht"?
Je mag daarin de volgende gegevens vermelden:
- Voor- en achternaam
- Mobiele nummer
- Je huidige tegoed
- Sinds wanneer je dit nummer hebt
- Het bedrag van de laatste opwaardering en wanneer dit geweest is. 

Ik hoor graag van je! 

[Louis]

Hoi @stm2004,

Ik heb helaas niks meer van je vernomen. Heb je nog steeds problemen met de voicemail of is het inmiddels opgelost?
Ik hoor graag van je.

[stm2004 · Accepted solution]

Hoi @Louis Mijn voicemail doet weer het is opgelost. Dankjewel.

[Louis]

Dankjewel voor de terugkoppeling @stm2004. 
Fijn om te lezen dat de voicemail weer werkt. 

[Energieboy]

Ja, en dan ben ik altijd even nieuwsgierig hoe het nu is opgelost?
Zoals beschreven hier of doet die het zomaar opeens weer of is daar over gebeld?

[Louis]

Voicemail moet hiervoor op mogelijk gezet worden door ons @Energieboy 🙂 

[Ellen1964]

Ik heb dit probleem ook

[Energieboy]

Hoi @Ellen1964 
Even contact opnemen met de klantenservice van Vodafone  en dan helpen ze je daar verder. Dat is de meest snelle manier namelijk. Ze zullen je voicemail van resetten en dan zal het weer werken 🙂 

[Meijboom]

Goedemiddag, Ik heb hetzelfde probleem. Ik kan geen voicemail instellen met mijn prepaidnummer. Klantenservice krijg ik helaas ook geen contact mee. kunnen jullie mij helpen? 

[Cecilia]

Hi @Meijboom, goedemorgen!

Zeker kan ik je hiermee helpen. Je had jouw mobiele nummer al ingevuld in jouw Community profiel, waardoor ik gelijk spijkers met koppen kon slaan. De Voicemail stond niet ingeschakeld voor jouw mobiele nummer. Deze heb ik zojuist geactiveerd. Je mag je telefoon even opnieuw opstarten en vervolgens bellen naar 12331 om de voicemail aan te zetten en je boodschap in te spreken. De voicemail zal dan helemaal up and running zijn.

[Meijboom]

Goedemorgen Cecilia,

Dank je wel! de VM werkt inmiddels.

Bedankt voor de snelle reactie.

Fijne dag!

[Cecilia]

Super fijn om te horen dat alles weer in kannen en kruiken is @Meijboom. Bedankt voor jouw snelle terugkoppeling! 🙂 Een hele fijne dag gewenst.