Vodafone netwerk valt regelmatig uit

[albert2020]

vodafone netwerk valt regelmatig uit in zoetermeer(wijk oosterheem). toestel samsung A41. netwerk is een 2g.

toestel is een jaar oud.

[SamsungExpert]

Hoi @albert2020 ,

Welkom op het Vodafone forum!

2G netwerk, dat is behoorlijk frappant. Zou je even kunnen kijken op de dekkingskaart of er werkzaamheden/storingen in je regio zijn? Zo nee, doe dan even de Network Check en check hiermee of het probleem zich niet meer voordoet.

[albert2020]

[albert2020]

[albert2020]

dekking in zoetermeer (wijk oosterheem) nog steeds onvoldoende en velen met mij .ik denk dat ze de mast eens moeten controleren.zie de foto’s.

[SamsungExpert · Accepted solution]

En wat geeft de dekkingskaart aan @albert2020 ? Je kunt via de Network Check ook een melding maken bij de technische dienst (indien de probleemoplossingen niet hielpen). Dan zal deze afdeling verder onderzoek doen naar je klacht.

Voor nu een prettige avond.

[albert2020]

dekkings kaart geef een grote gele kleur aan.bedankt voor de interesse,klacht komt regelmatig terug .

[Louis]

Dankjewel voor het melden @albert2020. Had je al een onderzoek aangemaakt via onze network check, zoals @SamsungExpert aangaf? 
Zodra er een onderzoek is aangemaakt, zullen mijn collega's van de network crew gaan onderzoeken wat er aan de hand is etc.

[albert2020]

Ik heb alles gedaan wat @SamsungExpert  aangaf en nog veel meer.

[Louis]

Super, dan gaan mijn collega's hiermee aan de slag voor je. Zodra zij erachter zijn wat er aan de hand is, zullen zij dit terugkoppelen naar je @albert2020 

[albert2020]

dank je wel