Vodafone & ziggo account ontkoppelen

[Yola]

Goedemiddag, 

Ik zoek iemand om de Vodafone & ziggo accounts te ontkoppelen. Vervolgens heb ik de vraag of ik wel met het zelfde emailadres "losse" account kan hebben.

Alvast bedankt voor jullie hulp!

[Energieboy]

Hoi @Yola 
Welkom op de klanten helpen klanten community van Vodafone.

Het is zeker mogelijk om deze weer te laten ontkoppelen. Ik kan dit niet voor je doen, ik werk namelijk niet voor Vodafone. Maar gelukkig is altijd wel iemand aanwezig van Vodafone om je te helpen. Heb daarom even geduld en dan komt er iemand van Vodafone je helpen.

Hou alvast de volgende gegevens bij de hand (niet hier vermelden op de community!!):
- Voor- en achternaam
- Adres en postcode
- Geboortedatum en mobiel nummer
- Laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer 
- E-mailadres waarmee een account is aangemaakt

Let op: in het weekend is geen Vodafone medewerker aanwezig, vanaf maandag zal er weer iemand online zijn! 
Meer informatie is ook te lezen op deze pagina.

[Cecilia]

Hi @Yola
Een warm welkom hier op de Vodafone Community. 

Ik help je graag met het ontkoppelen van My Vodafone en Mijn Ziggo. Wat betreft jouw vraag. Als de accounts ontkoppelt worden, dan dien je voor één van beide omgevingen (My Vodafone of Mijn Ziggo) opnieuw te registeren. Dit moet met een ander e-mailadres. Mocht je alsnog graag de account ontkoppelt willen hebben, dan heb ik wel wat aanvullende gegevens van je nodig. Wil je mij de volgende informatie toesturen in een privéberichtje?
Naam contractant:
Adresgegevens:
Geboortedatum:
Laatste 4 cijfers IBAN rekeningnummer:
Gebruikersnaam My Vodafone/Mijn Ziggo:
 

Je kunt mij een privéberichtje sturen door naar je inbox te gaan op de Community, een bericht op te stellen en mij als ontvanger te selecteren. Ik zie je bericht graag tegemoet zodat ik voor je aan de slag kan gaan 🙂