Hoi Fiederels en Energieboy
Er zijn 2 soorten telefonisch overlast.
- Gebeld worden door hetzelfde Nederlandse nummer (vast of mobiel). Zie hiervoor ook de link die Energieboy heeft gepost.
- Wangiri fraude
Wangiri
''Wangiri'' is een Japans term en betekent ''één keer overgaan en stoppen''. Bij Wangiri-fraude belt een oplichter met een buitenlands nummer naar een Nederlandse klant. De oplichter verbreekt de verbinding voordat de klant het gesprek heeft beantwoord. De klant ziet een gemiste oproep en belt vaak terug naar het dure buitenlandse nummer van de oplichter. De oplichter is gebruiker van dit buitenlandse nummer en iedere keer als er naar dit nummer wordt gebeld, ontvangt de oplichter een deel van de belkosten. De kosten kunnen hierbij voor de klant fors oplopen.
Meer hierover lees je hier.
Wat kun je hier tegen doen en wat doet Vodafone hier tegen?
Je kunt in de telefoon via de oproepinstellingen nummers blokkeren. Het kan zijn dat dit bij sommige merken niet kan.
Telefoongesprekken vanuit Nederland naar mogelijk frauduleuze buitenlandse nummers gaat Vodafone voortaan voorzien van de melding: ''Let op, u belt naar een buitenlands nummer. Hier kunnen hoge kosten aan verbonden zijn. Wilt u dit niet, verbreek dan de verbinding''. De telecomprovider hoopt dat hierdoor minder klanten onnodig kosten maken en het aantal klachten over deze vorm van fraude daalt. Helaas is het niet mogelijk om deze nummers te blokkeren via ons. Indien je een Android toestel hebt, kun je een landcode toevoegen als contact en deze vervolgens blokkeren in je toestel. Alle nummers met de zelfde landcode komen dan niet meer door. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag!
