Storing Sint Odiliënberg, geen netwerk

[EHM Vries]

Sinds afgelopen zaterdag storing, geen 4G netwerk  op:

*** Mod edit; adresgegevens verwijderd ***

Storing vandaag voor de 2e keer gemeld, Vodafone mast staat op een verlaten bejaardenhuis.

Dit wordt binnenkort gesloopt, waarschijnlijk is de stroom reeds afgesloten.

[Energieboy · Accepted solution]

Hoi @EHM Vries 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Uiteraard zeer vervelend als je ergens bent en daar is geen goed bereik of ze zijn werkzaamheden. Mocht het zo zijn dat deze masten zijn afgekoppeld van stroom dan zullen ze pas daarna deze masten kunnen verplaatsen. Daar zal zeker een plan voor zijn gemaakt maar die kan ik je niet geven omdat ik niet werkzaam ben bij Vodafone. Het beste wat je kan doen is een melding maken bij Vodafone, wat je volgens mij ook al hebt gedaan, en dan komt het bij de juiste afdeling en die gaan het voor je onderzoeken en dan krijg je ook van die afdeling een bericht terug. Vodafone medewerkers op de community kunnen daar niet zoveel mee, ook die zullen dan een melding maken via deze weg en je een case nummer geven waaronder het in behandeling is. 

Dus het beste is melden via deze webpagina van Vodafone (hier kan je eerst controleren of er werkzaamheden zijn en onder het landkaartje in het groene gedeelte kan je een storing melden) en dan gaat Vodafone er mee aan de slag en krijg je daar bericht over. Vervelend, maar sneller kan het momenteel niet en ik verwacht toch wel dat ze al met een oplossing bezig zijn, zeker als er een mast zomaar opeens uitvalt.