Hoi @Sacha!-2
Welkom op de community! Dat klinkt niet heel positief! Ik kan me voorstellen dat je gewoon een goede verbinding wilt hebben. Helaas is het netwerk afhankelijk van meerdere factoren. Denk hierbij aan: - Drukte op de mast - Waar staat de mast - Omgeving (gebouwen, bomen en welke materialen gebruikt zijn). Gelukkig kun je zelf al veel uitsluiten. Via hier lees je daar meer over. Mocht dit niks helpen, dan kun je de stappen van onze network check doorlopen. Aan het einde van de network check, kun je een onderzoek aanmaken over het ontvangst. Vermeld hierin zoveel mogelijk details over wat je ervaart met 2G en 4G. Mijn collega's gaan voor je uitzoeken wat er aan de hand is, waardoor dit komt en of dit verbeterd kan worden. Hier kan een aantal dagen overheen gaan. Had je dit al gedaan?
