1
Vraag
2
Reacties
cees willemse

Ontdekker
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Plots geen 5G meer met iPhone 12

Ik heb een Iphone 12 en sinds ongeveer een week geen 5G meer?

Ik woon in Bergen op Zoom en dekking was altijd goed(en 5G), hebben jullie hier een verklaring voor?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 10182Posts
  • 3193Oplossingen
  • 2394Likes

Hoi @cees willemse 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Er kan een storing zijn, of werkzaamheden. Controleer deze eerst even bij Vodafone Netwerk webpagina. Mocht daar niets staan dan kan je nog even in je telefoon kijken in de app Instellingen, en daar kies je voor Mobiel Netwerk. Kies daar voor Optie mobiele data en dan zie je Gesprekken en data. Daar moet dan 5G staan, als dit niet het geval is, klik dit aan en verander deze naar 5G automatisch. 

Is het dat ook niet? Dan een keer je toestel uitzetten, paar minuten uit laten, en dan weer aanzetten. Hij gaat dan een nieuwe connectie maken met het netwerk. Lukt dit nu ook niet, controleer dan ook je APN instellingen. (Buitenland info kan je vergeten, bekijk alleen je APN informatie) Deze kan je ook vinden onder Mobiel netwerk en dan kiezen voor Mobieledatanetwerk. 

Dit zijn de eerste stappen die ik me kan bedenken. Mocht het allemaal niet hebben geholpen, laat het hier nog even weten en maak op het Netwerk pagina een melding aan Vodafone. Is het wel verholpen, vertel dan nog even hoe het is gelukt. 

Bekijk in context

1 Reactie 1
Energieboy
Super Expert
Super Expert
  • 10182Posts
  • 3193Oplossingen
  • 2394Likes

Hoi @cees willemse 
Welkom op de klanten helpen klanten Community van Vodafone. 

Er kan een storing zijn, of werkzaamheden. Controleer deze eerst even bij Vodafone Netwerk webpagina. Mocht daar niets staan dan kan je nog even in je telefoon kijken in de app Instellingen, en daar kies je voor Mobiel Netwerk. Kies daar voor Optie mobiele data en dan zie je Gesprekken en data. Daar moet dan 5G staan, als dit niet het geval is, klik dit aan en verander deze naar 5G automatisch. 

Is het dat ook niet? Dan een keer je toestel uitzetten, paar minuten uit laten, en dan weer aanzetten. Hij gaat dan een nieuwe connectie maken met het netwerk. Lukt dit nu ook niet, controleer dan ook je APN instellingen. (Buitenland info kan je vergeten, bekijk alleen je APN informatie) Deze kan je ook vinden onder Mobiel netwerk en dan kiezen voor Mobieledatanetwerk. 

Dit zijn de eerste stappen die ik me kan bedenken. Mocht het allemaal niet hebben geholpen, laat het hier nog even weten en maak op het Netwerk pagina een melding aan Vodafone. Is het wel verholpen, vertel dan nog even hoe het is gelukt. 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Polls
De iPhone 14 is gelanceerd. Voor welke iPhone ga jij voor de winkel liggen?

Uitgelicht topic