1
Vraag
2
Reacties
juliank

Gedreven Meedenker
  • 24Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

My Vodafone app op ios logt steeds uit

My Vodafone app laatste versie logt steeds uit, 

iPhone 12 pro.. 
Ja meer informatie heb ik ook niet😂😅 

32 Reacties 32
Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

@Energieboy, dankjewel voor je bericht. Ik heb een onderzoek aangemaakt. Dit staat bekend onder Case 10301843

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Dankjewel voor de gegevens @Clvgtnl 
Ik heb gelijk een onderzoek aangemaakt. Dit staat bekend onder Case 10310391. Je ontvangt hiervan ook een bevestiging per mail. De technische dienst zal hiermee aan de slag gaan en dit terugkoppelen naar je. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag! 



Richiestyle

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Hier hetzelfde probleem. Wanneer ik de app opstart moet ik steeds handmatig de knop “inloggen” indrukken terwijl FaceID in de app is ingesteld. Voorheen ging het automatisch. iPhone 12

 

Richiestyle

Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Opgelost‼️
• app verwijderd 

• opnieuw geïnstalleerd 

• inloggen via FaceID werkt weer

Energieboy
Expert
Expert
  • 12127Posts
  • 3534Oplossingen
  • 3155Likes

Yep, ook hier werkt het weer. 
Al paar keer gedaan en toen ging het niet goed, nu vandaag gedaan en warempel, hij doet het weer. Super!

juliank
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 24Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Hier nog steeds problemen met uitloggen maar de screenshot staat hier in dit topic

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Fijn om te lezen dat het weer werkt @Richiestyle en @Energieboy.
@juliank ik raad om af te wachten. Het onderzoek hiervoor loopt nog. Had je de app ook al eens verwijderd (vanaf gisteren)?

Clvgtnl

Gedreven Ontdekker
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Hier werkt het ook weer, met hetzelfde. Verwijderen en opnieuw installeren.

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Fijn om te horen @Clvgtnl, dat de app weer werkt 🙂 

juliank
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 24Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Ik zie dat er zojuist een update is geweest, hopelijk lost die het op voor ios

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Is het inmiddels bij jou ook verholpen of krijg je nog steeds de foutmelding @juliank

juliank
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 24Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Tot nu toe geen problemen meer gehad

Louis
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 11416Posts
  • 1741Oplossingen
  • 2192Likes

Fijn om te horen @juliank

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic